شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بالوصول إلى موقع Rediacc (www.rediacc.com) أو منصة Rediacc أو استخدامهما، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك وبين Rediacc OÜ (رقم السجل 17363830)، وهي شركة مسجلة في إستونيا ومقرها في Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia ("Rediacc"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").

3. الحسابات والتسجيل

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل وأنت مسؤول عن جميع الأنشطة تحت حسابك.

• حماية بيانات اعتماد حسابك ورموز API ومفاتيح الوصول
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو من خلال المستخدمين المصرح لهم
• ضمان امتثال المستخدمين المصرح لهم لهذه الشروط
• الحفاظ على سرية ملفات التكوين الخاصة بك، بما في ذلك مفاتيح SSH الخاصة وبيانات اعتماد التشفير

يجب عليك إخطارنا فورًا على contact@rediacc.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف الحسابات التي تظل غير نشطة لأكثر من اثني عشر (12) شهرًا أو التي نعتقد بشكل معقول أنها تُستخدم بما ينتهك هذه الشروط.

14. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر.

يُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان الشروط المحدثة قبولًا للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط المحدثة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات وإلغاء اشتراكك قبل سريان التغييرات.

8. بياناتك

بياناتك ملك لك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

تتم معالجة معلومات الحساب (البريد الإلكتروني واسم المؤسسة وتفاصيل الفوترة) وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. عند إنهاء حسابك، يمكنك تصدير بيانات حسابك خلال ثلاثين (30) يومًا. بعد ثلاثين (30) يومًا، سنحذف بيانات حسابك من أنظمتنا النشطة. لا تتأثر بيانات العميل الموجودة على أجهزتك بإنهاء الحساب — فهي تبقى على بنيتك التحتية تحت سيطرتك.

وفقًا لقانون البيانات الأوروبي (اللائحة 2023/2854)، إذا كنت تستخدم ميزات المنصة السحابية، فلديك الحق في تبديل مقدمي الخدمة أو الترحيل إلى إعداد مستضاف ذاتيًا. يتم تخزين بيانات العميل الخاصة بك على أجهزتك الخاصة وتبقى دائمًا تحت سيطرتك. يمكن تصدير أي بيانات حساب وتكوين مخزنة على المنصة بتنسيقات قياسية قابلة للقراءة آليًا. سنقدم مساعدة معقولة خلال أي فترة انتقالية تصل إلى ثلاثين (30) يومًا بعد طلبك.

1. Definitions

تسري التعريفات التالية في جميع أنحاء شروط الخدمة هذه:

• "الحساب" يعني حساب المستخدم الذي تنشئه للوصول إلى المنصة وإدارة اشتراكك.
• "المستخدم المصرح له" يعني أي فرد يُمنح حق الوصول إلى الخدمات بموجب حسابك، بما في ذلك أعضاء الفريق والموظفين والمتعاقدين الذين يتصرفون نيابةً عنك.
• "Bridge" (Renet) يعني وكيل Rediacc على جانب الخادم الذي يعمل على أجهزتك لإدارة التخزين المشفر وتنسيق الحاويات وعمليات البنية التحتية.
• "CLI" يعني واجهة سطر الأوامر الخاصة بـ Rediacc (rdc) المثبتة على محطة عملك.
• "التكوين" يعني ملفات التكوين المحلية المخزنة على محطة عملك والتي تحتوي على تفاصيل اتصال الجهاز وبيانات اعتماد التشفير وإعدادات التشغيل الأخرى.
• "بيانات العميل" تعني أي بيانات أو محتوى أو ملفات أو حاويات أو تكوينات أو تطبيقات تقوم بنشرها أو تخزينها أو معالجتها على أجهزتك باستخدام الخدمات. لا تشمل بيانات العميل معلومات الحساب أو بيانات القياس عن بُعد.
• "الجهاز" يعني خادمًا أو جهازًا افتراضيًا تملكه أو تتحكم فيه ومثبت عليه Bridge.
• "البرنامج المحلي" يعني مكونات البرنامج المثبتة على بنيتك التحتية، بما في ذلك CLI وBridge وتطبيق سطح المكتب.
• "المنصة" تعني تطبيق الويب الخاص بـ Rediacc وبوابة الحساب وأي خدمات سحابية مستضافة يقدمها Rediacc.
• "المستودع" يعني نشر تطبيق معزول يديره Bridge، يتكون من صورة قرص مشفرة وDocker daemon مخصص وحاويات مرتبطة.
• "الخدمات" تعني، مجتمعة، البرنامج المحلي والمنصة والوثائق وأي خدمات مهنية ذات صلة يقدمها Rediacc.
• "الاشتراك" يعني مستوى الخطة التي اخترتها (المجتمع، المهني، الأعمال، أو المؤسسات)، والذي يحدد وصولك إلى الميزات وحدود الموارد.
• "بيانات القياس عن بُعد" تعني بيانات الاستخدام المجهولة المصدر التي تجمعها الخدمات كما هو موضح في سياسة القياس عن بُعد.

8. الميزات التجريبية

قد يتم تصنيف ميزات معينة من الخدمات على أنها "تجريبية" أو "بيتا" أو "معاينة" (يُشار إليها مجتمعة بـ "الميزات التجريبية"). يتم توفير الميزات التجريبية لأغراض التقييم وقد تكون غير مكتملة أو غير مستقرة أو عرضة للتغيير دون إشعار.

يتم توفير الميزات التجريبية "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع. يجوز لنا تعديل أو إيقاف الميزات التجريبية في أي وقت دون إشعار مسبق، ولسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدامك للميزات التجريبية أو اعتمادك عليها.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية إستونيا.

بصرف النظر عما سبق، يجوز لأي طرف طلب إنصاف قضائي أو إنصاف عادل آخر في أي محكمة مختصة لمنع الانتهاك الفعلي أو المهدد به أو الاستيلاء غير المشروع أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو التزامات السرية.

11. التعويض

16.1 By You

توافق على تعويض Rediacc ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات من طرف ثالث (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن: (أ) استخدامك للخدمات؛ (ب) المحتوى أو التطبيقات التي تنشرها باستخدام الخدمات؛ (ج) انتهاكك لهذه الشروط؛ أو (د) انتهاكك لأي قانون معمول به أو حقوق طرف ثالث.

16.2 By Rediacc

سيقوم Rediacc بتعويضك والدفاع عنك وحمايتك من أي مطالبة من طرف ثالث بأن البرنامج المحلي أو المنصة، كما يوفرها Rediacc، ينتهك حق ملكية فكرية صالح لطرف ثالث، شريطة أن: (أ) تُخطر Rediacc فورًا بالمطالبة؛ (ب) تمنح Rediacc السيطرة الحصرية على الدفاع والتسوية؛ و(ج) تقدم تعاونًا معقولًا على نفقة Rediacc.

إذا أصبحت الخدمات، أو في رأي Rediacc من المحتمل أن تصبح، موضوع مطالبة بالانتهاك، يجوز لـ Rediacc وفقًا لتقديره: (1) الحصول على حق الاستمرار في استخدام الخدمات لك؛ (2) استبدال أو تعديل المكون المتأثر لجعله غير منتهك؛ أو (3) إذا لم يكن أي من (1) أو (2) عمليًا تجاريًا، إنهاء الاشتراك المتأثر واسترداد أي رسوم مدفوعة مسبقًا غير مستخدمة.

لا يلتزم Rediacc بموجب هذا القسم بالمطالبات الناشئة عن: التعديلات التي تجريها على الخدمات، أو استخدام الخدمات مع برامج طرف ثالث لم يوفرها Rediacc، أو استخدام الخدمات بما ينتهك هذه الشروط.

7. الملكية الفكرية

الخدمات مملوكة لـ Rediacc ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

تحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في بيانات العميل الخاصة بك وأي محتوى أو تطبيقات تنشئها باستخدام الخدمات. باستخدام المنصة، تمنح Rediacc ترخيصًا محدودًا وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة ومعالجة وعرض معلومات حسابك فقط لتقديم الخدمات لك. ينتهي هذا الترخيص عند حذف حسابك.

يجوز لنا جمع واستخدام بيانات مجهولة الهوية ومجمعة مستمدة من استخدامك للخدمات (بما في ذلك بيانات القياس عن بُعد) لأغراض تحسين المنتج والتحليلات وقياس الأداء. لا تحدد هذه البيانات المجمعة هويتك أو هوية أي مستخدم فردي.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Rediacc مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة.

لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ REDIACC عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بها الأكبر من: (أ) إجمالي المبلغ الذي دفعته لـ Rediacc خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة؛ أو (ب) مائة دولار أمريكي ($100).

لا تنطبق القيود والاستثناءات في الفقرتين 14 و15 على: (أ) المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال؛ (ب) المسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ (ج) المسؤولية عن سوء السلوك المتعمد (tahtlik rikkumine) أو الإهمال الجسيم (raske hooletus) بموجب قانون الالتزامات الإستوني؛ أو (د) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

6. ترخيص البرنامج المحلي

وفقًا لهذه الشروط واشتراكك النشط، يمنحك Rediacc ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لتثبيت واستخدام البرنامج المحلي (CLI وBridge وتطبيق سطح المكتب) لأغراض عملك الداخلية فقط خلال مدة اشتراكك.

6.3 Encryption and Credentials

يستخدم البرنامج المحلي تشفير LUKS للقرص الكامل لبيانات المستودع. يتم إنشاء بيانات اعتماد التشفير محليًا وتخزينها حصريًا في ملفات التكوين الخاصة بك على محطة عملك. لا يملك Rediacc حق الوصول إلى بيانات اعتماد التشفير الخاصة بك ولا يمكنه استعادة بياناتك إذا فقدتها. أنت وحدك المسؤول عن نسخ ملفات التكوين وبيانات اعتماد التشفير احتياطيًا.

6.1 Installation and Machine Access

يعمل Bridge بامتيازات مرتفعة (root) على أجهزتك لإدارة وحدات التخزين المشفرة وأوقات تشغيل الحاويات وخدمات النظام. أنت وحدك المسؤول عن أمان أجهزتك، بما في ذلك الوصول عبر SSH وتكوين جدار الحماية وتحديثات نظام التشغيل والأمان المادي. لا يصل Rediacc إلى أجهزتك عن بُعد إلا إذا طلبت ذلك صراحةً لأغراض الدعم.

6.2 Restrictions

يُحظر عليك:

• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو التفكيك أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية لملف Bridge الثنائي أو أي مكون غير مفتوح المصدر من البرنامج المحلي
• إعادة توزيع أو ترخيص من الباطن أو تأجير أو إعارة البرنامج المحلي لأي طرف ثالث
• إزالة أو تغيير أو إخفاء أي إشعارات ملكية أو علامات على البرنامج المحلي
• استخدام البرنامج المحلي لبناء منتج أو خدمة منافسة
• التحايل على أو تعطيل أي آليات للتحقق من الترخيص أو القياس عن بُعد أو الأمان في البرنامج المحلي
• تجاوز حدود تفعيل الأجهزة لمستوى اشتراكك

7. ترخيص المنصة

وفقًا لهذه الشروط واشتراكك النشط، يمنحك Rediacc ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المنصة واستخدامها خلال مدة اشتراكك. يمكنك منح حق الوصول للمستخدمين المصرح لهم داخل مؤسستك.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف ميزات المنصة في أي وقت. حيثما كان ذلك عمليًا، سنقدم إشعارًا مسبقًا بالتغييرات الجوهرية. لن تقلل التعديلات بشكل جوهري من الوظائف الأساسية لمستوى اشتراكك الحالي خلال فترة فوترة مدفوعة نشطة.

نسعى جاهدين للحفاظ على توفر عالٍ للمنصة ولكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تكون المنصة غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

2. وصف الخدمات

توفر Rediacc منصة أتمتة البنية التحتية للعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• البرنامج المحلي: CLI (rdc) وBridge (Renet) وتطبيق سطح المكتب — مثبتة على محطات عملك وأجهزتك لتنسيق عمليات نشر الحاويات المشفرة والمعزولة
• المنصة: تطبيق الويب وبوابة الحساب لإدارة الاشتراكات والتعاون الجماعي و(حيثما كان متاحًا) إدارة البنية التحتية السحابية
• الخدمات المهنية: استشارات اختيارية ومساعدة في الترحيل ودعم التنفيذ، تخضع لاتفاقيات خدمة منفصلة

تعتمد الميزات المحددة وحدود الموارد والقدرات المتاحة لك على مستوى اشتراكك. تصف أوصاف الميزات على موقعنا الإلكتروني ووثائقنا الوظائف المقصودة لكل مستوى ولكنها لا تشكل ضمانات أداء ملزمة.

4. الاشتراكات والدفع

تتم فوترة الاشتراكات المدفوعة شهرياً أو سنوياً مقدماً. المبالغ المستردة وفقاً لسياسة الاسترداد.

• المجتمع (مجاني) — محدود بتفعيلين للأجهزة، الميزات الأساسية، دعم المجتمع
• المهني — حتى 5 تفعيلات للأجهزة، تسجيل التدقيق، دعم ذو أولوية، علامة تجارية مخصصة
• الأعمال — حتى 20 تفعيلًا للأجهزة، تخزين موزع، تحليلات متقدمة، مدير نجاح مخصص
• المؤسسات — حتى 50 تفعيلًا للأجهزة، بنية تحتية مخصصة، تكاملات مخصصة، دعم على مدار الساعة

5.1 Billing

يتم إصدار فواتير الاشتراكات المدفوعة شهريًا أو سنويًا مقدمًا. يتم احتساب الفوترة السنوية بمعدل يعادل عشرة (10) أشهر من السعر الشهري. جميع الرسوم مذكورة بالدولار الأمريكي. تتم معالجة الدفع بواسطة معالج الدفع التابع لجهة خارجية (Stripe)؛ نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة.

نحتفظ بالحق في تغيير أسعارنا مع إشعار مسبق بثلاثين (30) يومًا. لن تؤثر تغييرات الأسعار على دورة الفوترة الحالية الخاصة بك. إذا كنت لا توافق على تغيير السعر، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل دورة الفوترة التالية.

5.4 License Validation and Grace Period

يتحقق البرنامج المحلي بشكل دوري من حالة اشتراكك. إذا فشل التحقق (بسبب مشاكل في الشبكة أو انتهاء الاشتراك أو عدم الدفع)، تُطبق فترة سماح مدتها ثلاثة (3) أيام. بعد فترة السماح، سيعمل البرنامج المحلي بمستوى ميزات المجتمع حتى تتم استعادة حالة الاشتراك.

5.3 Renewal and Cancellation

تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة بالسعر الحالي ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد. بالاشتراك في مستوى مدفوع، فإنك تفوض رسومًا متكررة على طريقة الدفع الخاصة بك حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال بوابة الحساب أو بالاتصال بنا على contact@rediacc.com. عند الإلغاء، تحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم إصدار مبالغ مستردة نسبية لفترات الفوترة الجزئية إلا كما هو موضح في سياسة الاسترداد. سنرسل تذكيرًا بالتجديد إلى بريد حسابك الإلكتروني قبل كل تجديد سنوي.

5.2 Taxes

جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المعمول بها. أنت مسؤول عن جميع الضرائب والرسوم والجبايات المفروضة من قبل السلطات الضريبية على اشتراكك، باستثناء الضرائب المبنية على صافي دخل Rediacc. حيثما يقتضي القانون، ستقوم Rediacc بتحصيل وتحويل الضرائب المعمول بها (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي) وسيتم تفصيلها في فاتورتك.

6. القياس عن بُعد وجمع البيانات

تجمع منتجاتنا البرمجية بيانات قياس عن بُعد مجهولة الهوية لتحسين جودة المنتج والأداء. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأن جمع القياس عن بُعد يتم كما هو موضح في سياسة القياس عن بُعد.

تم تصميم القياس عن بُعد للحفاظ على الخصوصية: يتم إخفاء هوية المعرفات الشخصية قبل الإرسال، ويمكنك إلغاء الاشتراك في القياس عن بُعد في أي وقت. تصف سياسة القياس عن بُعد البيانات المحددة التي يجمعها كل منتج وآليات تعطيل الجمع.

في الولايات القضائية التي تتطلب موافقة صريحة لجمع بيانات القياس عن بُعد على المعدات الطرفية (بما في ذلك بموجب توجيه الخصوصية الإلكترونية كما هو مطبق في ولايتك القضائية)، يجب عليك تكوين تفضيلات القياس عن بُعد قبل الاستخدام الأول للبرنامج المحلي. يُعد استمرارك في استخدام الخدمات مع تمكين القياس عن بُعد موافقة منك على الجمع الموصوف في سياسة القياس عن بُعد.

12. الإنهاء

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. يمكننا تعليق وصولك في حالة انتهاك هذه الشروط.

عند الإنهاء:

• ينتهي ترخيصك لاستخدام البرنامج المحلي والمنصة في نهاية فترة الفوترة الحالية (أو فورًا في حالة الانتهاك)
• تبقى بيانات العميل على أجهزتك تحت سيطرتك — لا يملك Rediacc القدرة على الوصول إليها أو حذفها
• سيتم الاحتفاظ ببيانات الحساب لمدة ثلاثين (30) يومًا للسماح بالتصدير، ثم حذفها من أنظمتنا النشطة
• تبقى الأقسام 1 (التعريفات) و11 (بياناتك) و12 (الملكية الفكرية) و14 (الضمانات) و15 (المسؤولية) و16 (التعويض) و18 (القانون الحاكم) سارية بعد الإنهاء

13. مكونات الطرف الثالث

قد يقوم البرنامج المحلي بتثبيت أو تكوين أو التفاعل مع برامج مفتوحة المصدر تابعة لجهات خارجية على أجهزتك، بما في ذلك Docker وأوقات تشغيل الحاويات وأدوات مزامنة التخزين. تخضع مكونات الطرف الثالث هذه لتراخيصها الخاصة ويتم توفيرها "كما هي" دون ضمان من Rediacc.

لا يتحمل Rediacc المسؤولية عن وظائف أو أمان أو توفر مكونات الطرف الثالث. أنت مسؤول عن مراجعة تراخيص أي برامج طرف ثالث منشورة على بنيتك التحتية والامتثال لها.

9. قيود الاستخدام

توافق على أنك والمستخدمين المصرح لهم لن تستخدموا الخدمات من أجل:

• نشر أو استضافة أو توزيع البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات أو برامج الفدية أو أي رمز ضار آخر
• تشغيل تعدين العملات المشفرة أو شبكات مشاركة الملفات من نظير إلى نظير أو خدمات الوكيل المفتوح
• انتهاك أو اختلاس أي ملكية فكرية أو خصوصية أو حقوق أخرى لطرف ثالث
• إرسال اتصالات تجارية غير مرغوب فيها (سبام) أو تنفيذ هجمات التصيد الاحتيالي
• إجراء فحص غير مصرح به للثغرات أو اختبار الاختراق أو اختبار الحمل على بنية Rediacc التحتية
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو تحريف انتمائك
• انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها أو حقوق أطراف ثالثة
• إعادة بيع أو إعادة توزيع أو إتاحة الخدمات لأطراف ثالثة كجزء من عرض خدمة مُدارة دون موافقتنا الخطية المسبقة

أنت وحدك المسؤول عن المحتوى والتطبيقات التي تنشرها على أجهزتك باستخدام الخدمات. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى المنصة إذا اعتقدنا بشكل معقول أن انتهاكًا لهذه القيود قد حدث.

14. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة". يتنصل REDIACC من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك وأي ضمانات ناشئة عن مسار التعامل أو العرف التجاري.

دون تقييد ما سبق، لا يضمن REDIACC أن: (أ) الخدمات ستلبي متطلباتك أو توقعاتك؛ (ب) الخدمات ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ (ج) النتائج المتحصل عليها من الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة؛ أو (د) أي عيوب في الخدمات سيتم تصحيحها.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية عن: (أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال؛ (ب) الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ أو (ج) أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب قانون الالتزامات الإستوني (Võlaõigusseadus)، بما في ذلك المسؤولية عن سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم.

تقر بأن البرنامج المحلي يعمل بامتيازات مرتفعة على أجهزتك وأنك تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بتثبيته وتشغيله على بنيتك التحتية. تصف أوصاف الميزات ومقاييس الأداء وتقديرات وقت الاستعادة في وثائقنا وموادنا التسويقية الوظائف المقصودة وليست ضمانات أداء ملزمة.