Unser Datenschutzversprechen

1. Einleitung

Rediacc ("wir", "uns" oder "unser") betreibt die Website www.rediacc.com und die Rediacc Infrastruktur-Automatisierungsplattform. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur transparenten Handhabung Ihrer Daten. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Website und Dienste ein.

2. Von uns erhobene Daten

Wir erheben nur die für die Erbringung unserer Dienste notwendigen Mindestdaten.

2.1 Kontaktformulardaten

Wenn Sie unser Kontaktformular absenden, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Betreff und den Nachrichteninhalt.

2.2 Kontodaten

Bei der Erstellung eines Rediacc-Kontos erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Organisationsnamen und Rechnungsinformationen.

2.3 Analysedaten

Wir verwenden Plausible Analytics, ein datenschutzfreundliches, cookieloses Analysetool.

2.4 Cookies

Wir verwenden einen einzigen funktionalen Cookie (rediacc_lang), um Ihre Spracheinstellung zu speichern. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2.5 Produkttelemetriedaten

Unsere Softwareprodukte (CLI und Renet-Agent) erfassen Nutzungstelemetrie, um Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit der Produkte zu verbessern. Die Telemetriedaten umfassen technische Informationen wie Anwendungsversion, Betriebssystem, Leistungsmetriken, Nutzungsmuster von Funktionen und Fehlerberichte. Persönliche Kennungen werden vor der Erfassung anonymisiert: E-Mail-Adressen werden auf die Domain reduziert, Benutzer-IDs werden gehasht und gekürzt, und Passwörter oder Geheimnisse werden nie erfasst. Die Telemetrie unserer Website und des Kontodienstes enthält außerdem den Standort auf Stadtebene (Stadt und Region). Er stammt vom Edge-Netzwerk von Cloudflare und wird 7 Tage lang gespeichert.

Telemetrie ist in unserer CLI standardmäßig aktiviert und kann in allen Produkten deaktiviert werden. Vollständige Details darüber, was jedes Produkt erfasst und wie Sie sich abmelden können, finden Sie in unserer Telemetrie-Richtlinie.

2.6 Anfragen nach einer kostenlosen Lizenz

Fordert eine Maschine ohne Konto eine kostenlose Lizenz an, speichern wir einen verschlüsselten Hash der anfragenden IP-Adresse (die vollständige IPv4-Adresse oder das /64-Präfix einer IPv6-Adresse), niemals die Adresse selbst, und zwar nur im Zähler je Adresse, wo er nach 72 Stunden gelöscht wird. Der Lizenzdatensatz enthält die Maschinen- und Repository-Kennungen aus der Anfrage und keine IP-Daten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, den Missbrauch eines kostenlosen Dienstes zu verhindern.

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Beantwortung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular
• Bereitstellung, Betrieb und Wartung der Rediacc-Plattform
• Verarbeitung von Transaktionen und Versand von Rechnungsinformationen
• Versand dienstbezogener Mitteilungen
• Analyse der Website-Nutzung durch aggregierte, anonyme Statistiken
• Zur Diagnose von Fehlern, Verbesserung der Produktleistung und Steuerung der Produktentwicklung durch anonymisierte Nutzungstelemetrie (siehe unsere Telemetrie-Richtlinie)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

4. Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

• Dienstleister, die uns beim Betrieb unterstützen
• Plausible Analytics für cookielose, anonymisierte Webanalytik
• Telemetrieverarbeitung — anonymisierte Produktnutzungsdaten werden an unseren eigenen Telemetrie-Endpunkt innerhalb der EU zur Aggregation und Analyse übermittelt. Keine Telemetriedaten werden an Dritte weitergegeben (siehe unsere Telemetrie-Richtlinie)
• Strafverfolgungsbehörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

5. Datenspeicherung

Kontaktformulardaten werden so lange aufbewahrt, wie für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich. Kontodaten werden für die Dauer Ihres aktiven Kontos plus 30 Tage nach Kontolöschung gespeichert. Abrechnungsunterlagen werden gemäß den geltenden Steuer- und Buchführungsgesetzen aufbewahrt.

Plausible-Analysedaten sind aggregiert und enthalten keine personenbezogenen Daten, daher gelten Datenspeicherungsrichtlinien nicht für diese Daten.

Produkttelemetriedaten werden als Roh-Traces bis zu 90 Tage zu Debugging-Zwecken aufbewahrt. Aggregierte Telemetriemetriken werden bis zu 12 Monate aufbewahrt und dann gelöscht. Einzelheiten finden Sie in unserer Telemetrie-Richtlinie.

6. Ihre Rechte

Je nach Rechtsordnung haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Auskunft: Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Maschinenlesbare Kopie Ihrer Daten anfordern
• Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Telemetrie-Abmeldung: Deaktivieren Sie die Produkttelemetrie jederzeit über die in unserer Telemetrie-Richtlinie beschriebenen Mechanismen

Kontaktieren Sie uns unter contact@rediacc.com, um Ihre Rechte auszuüben.

7. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung und Speicherung.

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in andere Länder übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen geeignete Schutzmaßnahmen sicher.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.