개인정보 보호 약속

10. 정책 변경

당사는 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트된 시행일과 함께 이 페이지에 게시됩니다. 이 정책을 주기적으로 검토하시기 바랍니다. 변경 후 당사의 웹사이트 또는 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

9. 아동 개인정보

당사의 서비스는 16세 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 의도적으로 아동의 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 16세 미만 아동의 데이터를 수집했음을 알게 되면 즉시 삭제할 것입니다.

5. 데이터 보존

문의 양식 제출 내용은 문의에 답변하고 서신 기록을 유지하는 데 필요한 기간 동안 이메일 시스템에 보존됩니다. 계정 데이터는 활성 계정 기간과 계정 삭제 후 30일 동안 보존되며, 이는 복구를 위한 것입니다. 청구 기록은 적용 가능한 세금 및 회계 법률에 의해 요구되는 기간 동안 보존됩니다.

Plausible 분석 데이터는 집계되어 개인 데이터를 포함하지 않으므로 데이터 보존 정책이 적용되지 않습니다.

제품 텔레메트리 데이터는 디버깅 목적으로 최대 90일 동안 원시 추적으로 보존됩니다. 집계된 텔레메트리 지표는 최대 12개월 동안 보존된 후 삭제됩니다. 자세한 내용은 당사의 텔레메트리 정책을 참조하세요.

7. 데이터 보안

당사는 전송 중 암호화(TLS 1.2 이상), 저장 데이터 암호화, 접근 제어, 정기적인 보안 감사 등 업계 표준 보안 조치를 구현하여 귀하의 데이터를 보호합니다. 그러나 어떠한 전자 저장 또는 전송 방법도 100% 안전하지 않으며, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

4. 데이터 공유 및 제3자

당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매, 거래, 임대하지 않습니다. 당사는 다음과 같은 경우에 정보를 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체 — 플랫폼 운영을 지원하는 업체(예: 클라우드 호스팅, 결제 처리)로, 귀하의 데이터를 보호할 계약상 의무를 집니다
• Plausible Analytics — 쿠키 없는 익명화된 웹사이트 분석 (개인 데이터는 공유되지 않음)
• 텔레메트리 처리 — 익명화된 제품 사용 데이터가 집계 및 분석을 위해 EU 내 당사의 텔레메트리 엔드포인트로 전송됩니다. 텔레메트리 데이터는 제3자와 공유되지 않습니다 (당사의 텔레메트리 정책 참조)
• 법 집행 기관 — 법률, 규정 또는 유효한 법적 절차에 의해 요구되는 경우

3. 정보 이용 목적

당사는 수집한 정보를 다음의 목적으로 사용합니다:

• 문의 양식을 통해 제출된 귀하의 문의에 답변하기 위해
• Rediacc 플랫폼을 제공, 운영 및 유지하기 위해
• 거래를 처리하고 관련 청구 정보를 발송하기 위해
• 서비스 관련 통신을 발송하기 위해 (예: 보안 업데이트, 유지보수 공지)
• 집계된 익명 분석을 통해 웹사이트 사용 패턴을 파악하기 위해
• 익명화된 사용 텔레메트리를 통해 오류를 진단하고 제품 성능을 개선하며 제품 개발을 안내하기 위해 (당사의 텔레메트리 정책 참조)
• 법적 의무를 준수하고 이용 약관을 집행하기 위해

2. 수집하는 정보

당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 수집하는 데이터의 범주는 귀하가 당사와 상호작용하는 방식에 따라 다릅니다.

2.2 계정 데이터

귀하가 플랫폼을 사용하기 위해 Rediacc 계정을 생성할 때 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 조직명 및 결제 정보를 수집합니다. 결제 처리는 당사의 제3자 결제 프로세서가 담당하며, 당사는 전체 신용카드 번호를 저장하지 않습니다.

2.3 분석 데이터

당사는 개인정보 보호 중심의 쿠키 없는 분석 도구인 Plausible Analytics를 사용합니다. Plausible은 쿠키를 사용하지 않고, 개인 데이터를 수집하지 않으며, GDPR, CCPA 및 PECR을 완전히 준수합니다. 분석 데이터에는 페이지 조회수, 유입 경로, 브라우저 유형, 국가 수준 위치가 포함되며, 개별 방문자를 식별하지 않습니다.

2.1 문의 양식 데이터

귀하가 문의 양식을 제출할 때 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 문의 제목 및 메시지 내용을 수집합니다. 이 데이터는 당사의 이메일 주소로 직접 전송되며 당사 서버의 데이터베이스에 저장되지 않습니다.

2.4 쿠키

당사는 방문 간 언어 설정을 기억하기 위해 단일 기능적 쿠키(rediacc_lang)를 사용합니다. 이 쿠키는 웹사이트가 예상대로 작동하는 데 필수적이며 귀하를 추적하거나 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하세요.

2.5 제품 텔레메트리 데이터

당사의 소프트웨어 제품(웹 애플리케이션, CLI, 미들웨어, 브릿지)은 제품 품질, 성능 및 신뢰성을 개선하기 위해 익명화된 사용 텔레메트리를 수집합니다. 텔레메트리 데이터에는 애플리케이션 버전, 운영 체제, 브라우저 유형, 성능 지표, 기능 사용 패턴, 오류 보고서 등 기술적 정보가 포함됩니다. 개인 식별자는 수집 전에 익명화됩니다 — 이메일 주소는 도메인만 남기고, 사용자 ID는 해시 처리 및 축약되며, 비밀번호나 시크릿은 절대 수집되지 않습니다.

텔레메트리는 웹 애플리케이션 및 CLI에서 기본으로 활성화되어 있으며, 모든 제품에서 비활성화할 수 있습니다. 각 제품이 수집하는 내용 및 옵트아웃 방법에 대한 자세한 내용은 텔레메트리 정책을 참조하세요.

8. 국제 데이터 이전

귀하의 정보는 귀하의 거주 국가 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 이러한 국가는 다른 데이터 보호 법률을 가질 수 있습니다. 당사가 데이터를 국제적으로 이전할 때는 해당되는 경우 표준 계약 조항을 포함하여 적절한 안전장치가 마련되어 있음을 보장합니다.

1. 소개

Rediacc("당사", "우리" 또는 "저희")는 웹사이트 www.rediacc.com 및 Rediacc 인프라 자동화 플랫폼을 운영합니다. 이 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 서비스를 이용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 데이터를 투명하게 처리하기 위해 최선을 다합니다. 이 개인정보 처리방침의 조건에 동의하지 않으시면 당사 웹사이트 및 서비스 이용을 중단해 주십시오.

6. 귀하의 권리

귀하의 관할권에 따라 개인 데이터에 관한 다음의 권리를 가질 수 있습니다:

• 열람권: 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본 요청
• 정정권: 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정 요청
• 삭제권: 개인 데이터의 삭제 요청
• 이동권: 기계 가독성 형식의 데이터 사본 요청
• 반대권: 특정 목적을 위한 데이터 처리에 대한 이의 제기
• 제한권: 데이터 처리의 제한 요청
• 텔레메트리 옵트아웃: 당사의 텔레메트리 정책에 설명된 메커니즘을 사용하여 언제든지 제품 텔레메트리 비활성화

이러한 권리를 행사하려면 contact@rediacc.com으로 문의해 주십시오. 당사는 30일 이내에 응답할 것입니다.