Gizlilik Politikası

1. Giriş

Rediacc ("biz"), www.rediacc.com web sitesini ve Rediacc altyapı otomasyon platformunu işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Gizliliğinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmayı bırakın.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak için gereken minimum bilgiyi topluyoruz.

2.1 İletişim Formu Verileri

İletişim formumuzu gönderdiğinizde adınızı, e-posta adresinizi, konuyu ve mesaj içeriğinizi topluyoruz.

2.2 Hesap Verileri

Rediacc hesabı oluştururken adınızı, e-postanızı, kuruluş adınızı ve fatura bilgilerinizi topluyoruz.

2.3 Analiz Verileri

Gizlilik odaklı, çerezsiz bir analiz aracı olan Plausible Analytics kullanıyoruz.

2.5 Ürün Telemetri Verileri

Yazılım ürünlerimiz (Web Uygulaması, CLI, Middleware ve Bridge), ürün kalitesini, performansını ve güvenilirliğini artırmak amacıyla anonim kullanım telemetrisi toplar. Telemetri verileri; uygulama sürümü, işletim sistemi, tarayıcı türü, performans metrikleri, özellik kullanım kalıpları ve hata raporları gibi teknik bilgileri içerir. Kişisel tanımlayıcılar toplama öncesinde anonimleştirilir — e-posta adresleri yalnızca alan adına indirgenir, kullanıcı kimlikleri hashlenir ve kısaltılır, şifreler veya gizli bilgiler asla toplanmaz.

Telemetri, Web Uygulamamızda ve CLI'da varsayılan olarak etkindir ve tüm ürünlerde devre dışı bırakılabilir. Her ürünün ne topladığı ve nasıl devre dışı bırakılacağı hakkında eksiksiz ayrıntılar için Telemetri Politikamıza bakın.

2.4 Çerezler

Dil tercihinizi hatırlamak için tek bir işlevsel çerez (rediacc_lang) kullanıyoruz. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Sorularınıza yanıt vermek
• Rediacc platformunu sağlamak, işletmek ve sürdürmek
• İşlemleri gerçekleştirmek ve fatura bilgilerini göndermek
• Hizmetle ilgili iletişimleri göndermek
• Web sitesi kullanım kalıplarını anlamak
• Anonimleştirilmiş kullanım telemetrisi aracılığıyla hataları teşhis etmek, ürün performansını artırmak ve ürün geliştirmeye rehberlik etmek (bkz. Telemetri Politikamız)
• Yasal yükümlülüklere uymak

4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz.

• Platformu işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar
• Çerezsiz anonim web analitiği için Plausible Analytics
• Telemetri işleme — anonimleştirilmiş ürün kullanım verileri, toplama ve analiz için AB içindeki kendi telemetri uç noktamıza iletilir. Telemetri verileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz (bkz. Telemetri Politikamız)
• Kanun gerektirdiğinde kolluk kuvvetleri

5. Veri Saklama

İletişim formu verileri gerekli olduğu sürece saklanır. Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu süre boyunca ve silme işleminden sonra 30 gün saklanır.

Plausible analiz verileri toplu halde tutulur ve kişisel veri içermez, bu nedenle veri saklama politikaları bunlar için geçerli değildir.

Ürün telemetri verileri, hata ayıklama amacıyla ham izler olarak 90 güne kadar saklanır. Toplu telemetri metrikleri 12 aya kadar saklanır ve ardından silinir. Ayrıntılar için Telemetri Politikamıza bakın.

6. Haklarınız

Yargı yetki alanınıza bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme
• Taşınabilirlik: Makine tarafından okunabilir kopya talep etme
• İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Kısıtlama: İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Telemetri devre dışı bırakma: Telemetri Politikamızda açıklanan mekanizmaları kullanarak ürün telemetrisini istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın.

7. Veri Güvenliği

İletim ve depolama sırasında şifreleme dahil endüstri standartı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

8. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz başka ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Uygun güvenceleri sağlıyoruz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.