Il Nostro Impegno per la Privacy

10. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa informativa. Il continuato utilizzo del nostro sito web o dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

9. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di eta inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati relativi a un minore di 16 anni, provvederemo tempestivamente alla loro cancellazione.

5. Conservazione dei Dati

I moduli di contatto vengono conservati nel nostro sistema e-mail per il tempo necessario a rispondere alla vostra richiesta e mantenere la corrispondenza. I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata dell'account attivo e per 30 giorni successivi alla sua cancellazione, per consentirne il ripristino. I documenti di fatturazione vengono conservati in conformita alle leggi fiscali e contabili applicabili.

I dati analitici di Plausible sono aggregati e non contengono dati personali, pertanto le politiche di conservazione non vi si applicano.

I dati di telemetria del prodotto vengono conservati come tracce grezze per un massimo di 90 giorni a fini di debug. Le metriche di telemetria aggregate vengono conservate per un massimo di 12 mesi e successivamente cancellate. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra Informativa sulla Telemetria.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i vostri dati, tra cui la cifratura in transito (TLS 1.2+), la cifratura a riposo, i controlli degli accessi e audit di sicurezza periodici. Tuttavia, nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica e sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

4. Condivisione dei Dati e Terze Parti

Non vendiamo, scambiamo ne affittiamo i vostri dati personali a terzi. Potremmo condividere informazioni con:

• Fornitori di servizi che assistono nella gestione della nostra piattaforma (ad es., hosting cloud, elaborazione dei pagamenti), vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati
• Plausible Analytics per analisi del sito web senza cookie e anonimizzate (nessun dato personale viene condiviso)
• Elaborazione della telemetria: i dati anonimi di utilizzo del prodotto vengono trasmessi al nostro endpoint di telemetria all'interno dell'UE per l'aggregazione e l'analisi. Nessun dato di telemetria viene condiviso con terzi (consultate la nostra Informativa sulla Telemetria)
• Autorita di polizia giudiziaria se richiesto dalla legge, da normative o da un valido procedimento legale

3. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Rispondere alle vostre richieste inviate tramite il modulo di contatto
• Fornire, gestire e mantenere la piattaforma Rediacc
• Elaborare le transazioni e inviare le relative informazioni di fatturazione
• Inviare comunicazioni relative al servizio (ad es., aggiornamenti di sicurezza, avvisi di manutenzione)
• Comprendere i pattern di utilizzo del sito web tramite analisi aggregate e anonime
• Diagnosticare errori, migliorare le prestazioni del prodotto e guidare lo sviluppo tramite telemetria d'uso anonimizzata (consultate la nostra Informativa sulla Telemetria)
• Adempiere agli obblighi legali e applicare i nostri Termini di Servizio

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo le informazioni strettamente necessarie a fornire i nostri servizi. Le categorie di dati che raccogliamo dipendono dalle modalità con cui interagite con noi.

2.2 Dati dell'Account

Quando create un account Rediacc per utilizzare la nostra piattaforma, raccogliamo il vostro nome, indirizzo e-mail, nome dell'organizzazione e informazioni di fatturazione. Il trattamento dei pagamenti è gestito dal nostro processore di pagamenti terzo; non conserviamo i numeri completi delle carte di credito.

2.3 Dati Analitici

Utilizziamo Plausible Analytics, uno strumento analitico orientato alla privacy e privo di cookie. Plausible non utilizza cookie, non raccoglie dati personali ed è pienamente conforme al GDPR, CCPA e PECR. I dati analitici includono visualizzazioni di pagina, fonti di referral, tipo di browser e localizzazione a livello di paese, il tutto senza identificare i singoli visitatori.

2.1 Dati del Modulo di Contatto

Quando compilate il nostro modulo di contatto, raccogliamo il vostro nome, indirizzo e-mail, oggetto della richiesta e contenuto del messaggio. Questi dati vengono inviati direttamente al nostro indirizzo e-mail e non sono memorizzati in un database sui nostri server.

2.4 Cookie

Utilizziamo un unico cookie funzionale (rediacc_lang) per memorizzare la vostra preferenza linguistica tra una visita e l'altra. Questo cookie è strettamente necessario al corretto funzionamento del sito web e non vi traccia ne raccoglie dati personali. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra Informativa sui Cookie.

2.5 Dati di Telemetria del Prodotto

I nostri prodotti software (Applicazione Web, CLI, Middleware e Bridge) raccolgono dati di telemetria d'uso anonimi per migliorare la qualità, le prestazioni e l'affidabilità del prodotto. I dati di telemetria includono informazioni tecniche quali la versione dell'applicazione, il sistema operativo, il tipo di browser, le metriche di prestazione, i pattern di utilizzo delle funzionalità e le segnalazioni di errori. Gli identificatori personali vengono anonimizzati prima della raccolta: gli indirizzi e-mail sono ridotti al solo dominio, gli ID utente sono sottoposti a hash e troncati, e password o credenziali non vengono mai raccolte.

La telemetria è abilitata per impostazione predefinita nell'Applicazione Web e nella CLI e può essere disabilitata in tutti i prodotti. Per informazioni complete su cosa raccoglie ciascun prodotto e su come disattivarla, consultate la nostra Informativa sulla Telemetria.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal vostro paese di residenza. Tali paesi potrebbero disporre di normative sulla protezione dei dati diverse dalle vostre. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, incluse le Clausole Contrattuali Standard ove applicabili.

1. Introduzione

Rediacc ("noi", "ci" o "nostro") gestisce il sito web www.rediacc.com e la piattaforma di automazione dell'infrastruttura Rediacc. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi.

Siamo impegnati a tutelare la vostra privacy e a trattare i vostri dati in modo trasparente. Se non accettate i termini della presente Informativa sulla Privacy, vi invitiamo a cessare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.

6. I Vostri Diritti

A seconda della vostra giurisdizione, potreste disporre dei seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali
• Portabilita: Richiedere una copia dei vostri dati in formato leggibile da macchina
• Opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati per specifiche finalita
• Limitazione: Richiedere che limitiamo il trattamento dei vostri dati
• Disattivazione della telemetria: Disabilitare la telemetria del prodotto in qualsiasi momento utilizzando le procedure descritte nella nostra Informativa sulla Telemetria

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci all'indirizzo contact@rediacc.com. Risponderemo entro 30 giorni.