불이 꺼져도, 비즈니스는 계속됩니다.
참고: 이것은 Rediacc가 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 보여주는 사용 사례 예시입니다. 스타트업으로서 이 시나리오들은 완성된 사례 연구가 아닌 잠재적 적용 사례를 나타냅니다.
위기 시나리오: 2025년 4월 28일, 스페인과 포르투갈에 대규모 정전이 발생했습니다. 이는 프랑스의 손상된 송전선이 원인이었으며, 주요 은행과 기술 기업들이 시스템 접근을 잃는 등 핵심 IT 인프라가 마비되었습니다.
문제
이베리아 전력망은 치명적인 연쇄 실패를 겪었습니다.
- 프랑스 남서부의 화재로 중요한 송전선이 손상되었습니다.
- 손상으로 인해 국경 간 상호 연결이 갑자기 단절되었습니다.
- 스페인과 포르투갈이 유럽 전력망에서 전기적으로 고립되었습니다.
기업에 대한 영향:
- 스페인 전역의 데이터 센터가 즉각적인 정전을 경험했습니다.
- 제어 시스템 고장으로 여러 곳에서 비상 발전기 가동에 실패했습니다.
- 은행 시스템이 오프라인 상태가 되어 전국에서 거래가 불가능해졌습니다.
IT 인프라 과제:
- 로컬 백업 시스템은 동일한 영향 지역에 위치해 있어 효과가 없었습니다.
- 비상 복구 절차는 물리적 서버에 대한 로컬 접근에 의존했습니다.
- 비즈니스 연속성 계획은 4시간 이상 지속되는 전국적 정전을 고려하지 않았습니다.
위기 영향
IT 서비스 중단으로 인해:
- 약 45억 유로의 거래 지연으로 인한 금융 시스템 붕괴
- 14시간 이상 중요 비즈니스 데이터에 접근 불가
- 주요 전자상거래 플랫폼이 완전히 중단됨
- 여러 산업에서 고객 서비스 시스템 장애
Rediacc 솔루션
Rediacc의 대륙 간 복제 솔루션을 도입한 주요 스페인 은행 그룹은 위기 내내 업무를 유지했습니다.
1. 대륙 간 데이터 미러링
- 핵심 은행 데이터베이스와 거래 시스템이 미국의 데이터 센터로 지속적으로 복제되었습니다.
- 모든 고객 데이터와 거래 기록이 3초 미만의 지연으로 동기화되었습니다.
2. 원활한 운영 전환
- 스페인 서버가 정전되었을 때 트래픽이 미국 기반 시스템으로 자동으로 리디렉션되었습니다.
- 고객은 서비스가 재개되기까지 단 47초의 짧은 중단만 경험했습니다.
3. 원격 서비스 지속
- 영향받지 않은 국가의 콜 센터가 복제된 시스템에 접근하여 고객 지원을 유지했습니다.
- 모바일 뱅킹 앱이 대체 데이터 센터에 연결하여 계속 작동했습니다.
잠재적 결과
비즈니스 연속성:
- 경쟁사가 14시간 이상 오프라인 상태에 있는 동안 해당 은행은 98% 서비스 가용성을 유지했습니다.
고객 신뢰:
- 해당 은행은 위기 중 거래를 처리한 유일한 주요 금융 기관이었습니다.
- 위기 후 설문 조사에서 고객 만족도가 27% 증가했습니다.
재정적 보호:
- 거래 실패로 인한 약 3억 7천만 유로의 손실을 방지했습니다.
- 데이터 손실이나 손상이 없어 비용이 많이 드는 복구 작업이 필요하지 않았습니다.
경쟁 우위:
- 서비스 유지에 실패한 경쟁사로부터 다음 달 14만 명의 신규 고객을 유치했습니다.