Политика конфиденциальности

1. Введение

Rediacc («мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом www.rediacc.com и платформой автоматизации инфраструктуры Rediacc. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию.

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность. Если вы не согласны с условиями этой Политики, пожалуйста, прекратите использование нашего сайта и услуг.

2. Собираемая информация

Мы собираем минимум информации, необходимой для предоставления услуг.

2.1 Данные контактной формы

При отправке контактной формы мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, тему и содержание сообщения.

2.2 Данные учётной записи

При создании учётной записи Rediacc мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, название организации и платёжную информацию.

2.3 Аналитические данные

Мы используем Plausible Analytics — инструмент аналитики без файлов cookie, ориентированный на конфиденциальность.

2.5 Данные телеметрии продукта

Наши программные продукты (Веб-приложение, CLI, Middleware и Bridge) собирают анонимную телеметрию использования для улучшения качества, производительности и надёжности продукта. Данные телеметрии включают техническую информацию, такую как версия приложения, операционная система, тип браузера, метрики производительности, модели использования функций и отчёты об ошибках. Персональные идентификаторы анонимизируются перед сбором — адреса электронной почты сокращаются до домена, идентификаторы пользователей хешируются и усекаются, пароли и секреты никогда не собираются.

Телеметрия включена по умолчанию в нашем Веб-приложении и CLI и может быть отключена во всех продуктах. Подробные сведения о том, что собирает каждый продукт и как отказаться, см. в нашей Политике телеметрии.

2.4 Файлы cookie

Мы используем один функциональный файл cookie (rediacc_lang) для сохранения вашего языкового предпочтения. Подробности в нашей Политике использования файлов cookie.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Ответ на ваши запросы
• Предоставление, эксплуатация и обслуживание платформы Rediacc
• Обработка транзакций и отправка платёжной информации
• Отправка сообщений, связанных с сервисом
• Понимание моделей использования сайта
• Диагностика ошибок, улучшение производительности продукта и управление развитием продукта с помощью анонимизированной телеметрии использования (см. нашу Политику телеметрии)
• Соблюдение правовых обязательств

4. Обмен данными и третьи стороны

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам.

• Поставщики услуг, помогающие нам в работе платформы
• Plausible Analytics для анонимной веб-аналитики без cookie
• Обработка телеметрии — анонимизированные данные об использовании продукта передаются на наш собственный конечный пункт телеметрии в ЕС для агрегации и анализа. Данные телеметрии не передаются третьим лицам (см. нашу Политику телеметрии)
• Правоохранительные органы при требовании закона

5. Хранение данных

Данные контактной формы хранятся в нашей системе электронной почты столько, сколько необходимо для ответа на ваш запрос и ведения записей переписки. Данные учётной записи хранятся в течение срока действия вашей активной учётной записи плюс 30 дней после удаления учётной записи для возможности восстановления. Записи о выставлении счетов хранятся в соответствии с применимыми налоговыми и бухгалтерскими законами.

Данные аналитики Plausible агрегированы и не содержат персональных данных, поэтому политики хранения данных к ним не применяются.

Данные телеметрии продукта хранятся в виде необработанных трассировок до 90 дней для целей отладки. Агрегированные метрики телеметрии хранятся до 12 месяцев, после чего удаляются. Подробности см. в нашей Политике телеметрии.

6. Ваши права

В зависимости от юрисдикции вы можете иметь следующие права:

• Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
• Исправление: Запросить исправление неточных данных
• Удаление: Запросить удаление ваших данных
• Переносимость: Запросить машиночитаемую копию
• Возражение: Возразить против обработки ваших данных
• Ограничение: Запросить ограничение обработки
• Отказ от телеметрии: Отключить телеметрию продукта в любое время с помощью механизмов, описанных в нашей Политике телеметрии

Свяжитесь с нами по адресу [email protected] для реализации ваших прав.

7. Безопасность данных

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности, включая шифрование при передаче и хранении.

8. Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в других странах. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет.

10. Изменения в этой Политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице.