Условия обслуживания

1. Принятие условий

Получая доступ к веб-сайту Rediacc (www.rediacc.com) или платформе Rediacc, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны получать доступ к Сервисам или использовать их. Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Rediacc OÜ (регистрационный код 17363830), компанией, зарегистрированной в Эстонии, с офисом по адресу Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Таллинн, Эстония ("Rediacc", "мы", "нас" или "наш").

3. Учётные записи и регистрация

Вы должны предоставить точную информацию при регистрации и несёте ответственность за все действия под вашей учётной записью.

• Защиту учётных данных вашего Аккаунта, API-токенов и ключей доступа
• Все действия, совершаемые в рамках вашего Аккаунта или вашими Авторизованными пользователями
• Обеспечение соблюдения настоящих Условий Авторизованными пользователями
• Сохранение конфиденциальности ваших Конфигурационных файлов, включая приватные SSH-ключи и учётные данные шифрования

Вы обязаны незамедлительно уведомить нас по адресу contact@rediacc.com, если подозреваете несанкционированный доступ к вашему Аккаунту. Мы оставляем за собой право приостановить или удалить Аккаунты, неактивные более двенадцати (12) месяцев, или Аккаунты, которые, по нашему обоснованному мнению, используются с нарушением настоящих Условий.

14. Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять эти условия.

Продолжение использования вами Сервисов после вступления в силу обновлённых Условий означает принятие пересмотренных Условий. Если вы не согласны с обновлёнными Условиями, вы должны прекратить использование Сервисов и отменить Подписку до вступления изменений в силу.

8. Ваши данные

Ваши данные принадлежат вам. Подробности в нашей Политике конфиденциальности.

Информация об учётной записи (электронная почта, название организации, платёжные данные) обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. После прекращения действия вашего Аккаунта вы можете экспортировать данные Аккаунта в течение тридцати (30) дней. По истечении тридцати (30) дней мы удалим данные вашего Аккаунта из наших активных систем. Данные клиента на ваших Машинах не затрагиваются прекращением действия Аккаунта — они остаются на вашей инфраструктуре под вашим контролем.

В соответствии с Актом ЕС о данных (Регламент 2023/2854), если вы используете облачные функции Платформы, вы имеете право сменить поставщика или перейти на собственное размещение. Ваши Данные клиента хранятся на ваших собственных Машинах и всегда находятся под вашим контролем. Любые данные Аккаунта и конфигурация, хранящиеся на Платформе, могут быть экспортированы в стандартных машиночитаемых форматах. Мы окажем разумное содействие в течение переходного периода продолжительностью до тридцати (30) дней с момента вашего запроса.

1. Definitions

Следующие определения применяются ко всем настоящим Условиям использования:

• "Аккаунт" означает учётную запись пользователя, которую вы создаёте для доступа к Платформе и управления вашей Подпиской.
• "Авторизованный пользователь" означает любое лицо, которому предоставлен доступ к Сервисам в рамках вашего Аккаунта, включая членов команды, сотрудников и подрядчиков, действующих от вашего имени.
• "Bridge" (Renet) означает серверный агент Rediacc, работающий на ваших Машинах для управления зашифрованным хранилищем, оркестрацией контейнеров и инфраструктурными операциями.
• "CLI" означает интерфейс командной строки Rediacc (rdc), установленный на вашей рабочей станции.
• "Конфигурация" означает локальные конфигурационные файлы, хранящиеся на вашей рабочей станции, которые содержат данные подключения к Машинам, учётные данные шифрования и другие рабочие настройки.
• "Данные клиента" означают любые данные, контент, файлы, контейнеры, конфигурации и приложения, которые вы развёртываете, храните или обрабатываете на ваших Машинах с использованием Сервисов. Данные клиента не включают информацию об Аккаунте или Данные телеметрии.
• "Машина" означает сервер или виртуальную машину, которой вы владеете или управляете, на которой установлен Bridge.
• "Локальное ПО" означает программные компоненты, установленные на вашей инфраструктуре, включая CLI, Bridge и Настольное приложение.
• "Платформа" означает веб-приложение Rediacc, портал учётной записи и любые облачные сервисы, предоставляемые Rediacc.
• "Репозиторий" означает изолированное развёртывание приложения, управляемое Bridge, состоящее из зашифрованного образа диска, выделенного демона Docker и связанных контейнеров.
• "Сервисы" означают совокупность Локального ПО, Платформы, документации и любых сопутствующих профессиональных услуг, предоставляемых Rediacc.
• "Подписка" означает выбранный вами тарифный план (Community, Professional, Business или Enterprise), который определяет ваш доступ к функциям и лимитам ресурсов.
• "Данные телеметрии" означают анонимизированные данные об использовании, собираемые Сервисами, как описано в нашей Политике телеметрии.

8. Экспериментальные функции

Определённые функции Сервисов могут быть обозначены как "экспериментальные", "бета" или "предварительный просмотр" (совместно — "Экспериментальные функции"). Экспериментальные функции предоставляются в ознакомительных целях и могут быть неполными, нестабильными или изменены без предварительного уведомления.

Экспериментальные функции предоставляются "КАК ЕСТЬ" без каких-либо гарантий. Мы можем изменить или прекратить предоставление Экспериментальных функций в любое время без предварительного уведомления и не несём ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования Экспериментальных функций или опоры на них.

13. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Эстонской Республики.

Независимо от вышеизложенного, каждая из сторон может обратиться за судебным запретом или иной справедливой защитой в любой компетентный суд для предотвращения фактического или угрожаемого нарушения, незаконного присвоения или нарушения прав интеллектуальной собственности или обязательств по конфиденциальности.

11. Возмещение убытков

16.1 By You

Вы соглашаетесь возместить ущерб, защитить и оградить Rediacc, её должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий третьих лиц, убытков, потерь или расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в связи с: (a) использованием вами Сервисов; (b) контентом или приложениями, развёрнутыми вами с использованием Сервисов; (c) нарушением вами настоящих Условий; или (d) нарушением вами любых применимых законов или прав третьих лиц.

16.2 By Rediacc

Rediacc возместит ущерб, защитит и оградит вас от любых претензий третьих лиц о том, что Локальное ПО или Платформа, предоставленные Rediacc, нарушают действительное право интеллектуальной собственности третьего лица, при условии, что вы: (a) незамедлительно уведомите Rediacc о претензии; (b) предоставите Rediacc полный контроль над защитой и урегулированием; и (c) окажете разумное содействие за счёт Rediacc.

Если Сервисы станут или, по мнению Rediacc, могут стать предметом претензии о нарушении прав, Rediacc может по своему выбору: (i) получить для вас право на продолжение использования Сервисов; (ii) заменить или модифицировать затронутый компонент, чтобы устранить нарушение; или (iii) если ни (i), ни (ii) не являются коммерчески осуществимыми, прекратить действие затронутой Подписки и возместить предоплаченные неиспользованные средства.

Rediacc не несёт обязательств по данному разделу в отношении претензий, возникших в результате: внесённых вами модификаций в Сервисы, использования Сервисов в сочетании со сторонним программным обеспечением, не предоставленным Rediacc, или использования Сервисов с нарушением настоящих Условий.

7. Интеллектуальная собственность

Услуги являются собственностью Rediacc и защищены законами об интеллектуальной собственности.

Вы сохраняете все права, правовой титул и интерес в отношении ваших Данных клиента и любого контента или приложений, созданных вами с использованием Сервисов. Используя Платформу, вы предоставляете Rediacc ограниченную, всемирную, безвозмездную лицензию на размещение, обработку и отображение информации вашего Аккаунта исключительно для предоставления вам Сервисов. Действие этой лицензии прекращается при удалении вашего Аккаунта.

Мы можем собирать и использовать анонимизированные агрегированные данные, полученные в результате использования вами Сервисов (включая Данные телеметрии), в целях улучшения продукта, аналитики и бенчмаркинга. Такие агрегированные данные не идентифицируют вас или какого-либо отдельного пользователя.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, Rediacc не несёт ответственности за косвенные убытки.

СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ REDIACC ПО ВСЕМ ПРЕТЕНЗИЯМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ СВЯЗАННЫМ С НИМИ ИЛИ С СЕРВИСАМИ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ НАИБОЛЬШУЮ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СУММ: (A) ОБЩУЮ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ REDIACC В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ; ИЛИ (B) СТО ДОЛЛАРОВ США ($100).

ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ В РАЗДЕЛАХ 14 И 15 НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ К: (A) ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СМЕРТЬ ИЛИ ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ ВСЛЕДСТВИЕ ХАЛАТНОСТИ; (B) ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО ИЛИ МОШЕННИЧЕСКОЕ ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ; (C) ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УМЫШЛЕННОЕ НАРУШЕНИЕ (TAHTLIK RIKKUMINE) ИЛИ ГРУБУЮ ХАЛАТНОСТЬ (RASKE HOOLETUS) В СООТВЕТСТВИИ С ЭСТОНСКИМ ЗАКОНОМ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕННОМ ПРАВЕ; ИЛИ (D) ЛЮБОЙ ИНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНА ИЛИ ОГРАНИЧЕНА В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

6. Лицензия на локальное программное обеспечение

В соответствии с настоящими Условиями и при наличии активной Подписки Rediacc предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, без права сублицензирования, отзывную лицензию на установку и использование Локального ПО (CLI, Bridge и Настольное приложение) исключительно для ваших внутренних бизнес-целей в течение срока действия Подписки.

6.3 Encryption and Credentials

Локальное ПО использует полнодисковое шифрование LUKS для данных Репозиториев. Учётные данные шифрования генерируются локально и хранятся исключительно в ваших Конфигурационных файлах на вашей рабочей станции. Rediacc не имеет доступа к вашим учётным данным шифрования и не может восстановить ваши данные в случае их утери. Вы несёте полную ответственность за резервное копирование ваших Конфигурационных файлов и учётных данных шифрования.

6.1 Installation and Machine Access

Bridge работает с повышенными привилегиями (root) на ваших Машинах для управления зашифрованными томами, средами выполнения контейнеров и системными сервисами. Вы несёте полную ответственность за безопасность ваших Машин, включая SSH-доступ, настройку межсетевого экрана, обновления операционной системы и физическую безопасность. Rediacc не получает удалённый доступ к вашим Машинам без вашего явного запроса для целей поддержки.

6.2 Restrictions

Вы не имеете права:

• Осуществлять обратный инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование или иным образом пытаться получить исходный код бинарного файла Bridge или любого компонента Локального ПО, не являющегося открытым исходным кодом
• Распространять, сублицензировать, сдавать в аренду, лизинг или передавать во временное пользование Локальное ПО любым третьим лицам
• Удалять, изменять или скрывать любые уведомления о правах собственности, этикетки или маркировки на Локальном ПО
• Использовать Локальное ПО для создания конкурирующего продукта или сервиса
• Обходить или отключать любые механизмы проверки лицензии, телеметрии или безопасности в Локальном ПО
• Превышать лимиты активации Машин вашего тарифного плана

7. Лицензия на платформу

В соответствии с настоящими Условиями и при наличии активной Подписки Rediacc предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ и использование Платформы в течение срока действия Подписки. Вы можете предоставлять доступ Авторизованным пользователям в вашей организации.

Мы оставляем за собой право изменять, обновлять или прекращать предоставление функций Платформы в любое время. По возможности мы будем заблаговременно уведомлять о существенных изменениях. Изменения не приведут к существенному сокращению основной функциональности вашего текущего тарифного плана в течение активного оплаченного расчётного периода.

Мы стремимся поддерживать высокую доступность Платформы, но не гарантируем бесперебойный доступ. Платформа может быть временно недоступна в связи с обслуживанием, обновлениями или обстоятельствами, не зависящими от нас.

2. Описание услуг

Rediacc предоставляет платформу автоматизации инфраструктуры для операций на основе ИИ.

• Локальное ПО: CLI (rdc), Bridge (Renet) и Настольное приложение — устанавливаются на ваши рабочие станции и Машины для оркестрации зашифрованных изолированных контейнерных развёртываний
• Платформа: Веб-приложение и портал учётной записи для управления подписками, совместной работы в команде и (при наличии) облачного управления инфраструктурой
• Профессиональные услуги: Опциональные консультации, помощь в миграции и поддержка внедрения, предоставляемые на основании отдельных соглашений об оказании услуг

Конкретные функции, лимиты ресурсов и возможности, доступные вам, зависят от вашего тарифного плана. Описания функций на нашем сайте и в документации описывают предполагаемый функционал каждого тарифа, но не являются обязывающими гарантиями производительности.

4. Подписки и оплата

Платные подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно авансом. Возвраты согласно нашей Политике возврата средств.

• Community (бесплатно) — До 2 активаций Машин, базовые функции, поддержка сообщества
• Professional — До 5 активаций Машин, журнал аудита, приоритетная поддержка, пользовательский брендинг
• Business — До 20 активаций Машин, распределённое хранилище, расширенная аналитика, выделенный менеджер
• Enterprise — До 50 активаций Машин, выделенная инфраструктура, пользовательские интеграции, поддержка 24/7

5.1 Billing

Платные Подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно авансом. Годовая оплата рассчитывается по ставке, эквивалентной десяти (10) месяцам месячной цены. Все тарифы указаны в долларах США. Оплата обрабатывается нашим сторонним платёжным процессором (Stripe); мы не храним полные данные платёжных карт.

Мы оставляем за собой право изменять цены с уведомлением за тридцать (30) дней. Изменения цен не повлияют на ваш текущий расчётный период. Если вы не согласны с изменением цены, вы можете отменить Подписку до начала следующего расчётного периода.

5.4 License Validation and Grace Period

Локальное ПО периодически проверяет статус вашей Подписки. В случае неудачной проверки (из-за проблем с сетью, истекшей Подписки или неоплаты) предоставляется льготный период в три (3) дня. По истечении льготного периода Локальное ПО будет работать на уровне функциональности тарифа Community до восстановления статуса Подписки.

5.3 Renewal and Cancellation

Платные Подписки продлеваются автоматически в конце каждого расчётного периода по текущей цене, если вы не отмените подписку до даты продления. Оформляя платный тариф, вы разрешаете повторяющиеся списания с вашего платёжного средства до момента отмены. Вы можете отменить подписку в любое время через портал учётной записи или связавшись с нами по адресу contact@rediacc.com. После отмены вы сохраняете доступ к платным функциям до конца текущего расчётного периода. Пропорциональные возвраты за неполные расчётные периоды не производятся, за исключением случаев, описанных в нашей Политике возвратов. Мы отправим напоминание о продлении на электронную почту вашего Аккаунта перед каждым ежегодным продлением.

5.2 Taxes

Все тарифы указаны без учёта применимых налогов. Вы несёте ответственность за все налоги, пошлины и сборы, взимаемые налоговыми органами в связи с вашей Подпиской, за исключением налогов, рассчитываемых от чистого дохода Rediacc. В случаях, предусмотренных законом, Rediacc будет взимать и перечислять применимые налоги (включая НДС ЕС), которые будут указаны в вашем счёте.

6. Телеметрия и сбор данных

Наши программные продукты собирают анонимизированную телеметрию использования для улучшения качества и производительности продукта. Используя Услуги, вы подтверждаете, что сбор телеметрии осуществляется в соответствии с нашей Политикой телеметрии.

Телеметрия разработана с учётом сохранения конфиденциальности: персональные идентификаторы анонимизируются перед передачей, и вы можете отказаться от телеметрии в любое время. Политика телеметрии описывает конкретные данные, собираемые каждым продуктом, и механизмы отключения сбора.

В юрисдикциях, где требуется явное согласие на сбор телеметрии на терминальном оборудовании (в том числе в соответствии с Директивой о конфиденциальности электронных коммуникаций в вашей юрисдикции), вам следует настроить предпочтения телеметрии до первого использования Локального ПО. Продолжение использования Сервисов с включённой телеметрией означает ваше согласие на сбор данных, описанный в Политике телеметрии.

12. Прекращение

Вы можете закрыть свою учётную запись в любое время. Мы можем приостановить ваш доступ при нарушении этих условий.

При прекращении:

• Ваша лицензия на использование Локального ПО и Платформы прекращается в конце текущего расчётного периода (или немедленно в случае нарушения)
• Данные клиента на ваших Машинах остаются под вашим контролем — Rediacc не имеет возможности получить к ним доступ или удалить их
• Данные Аккаунта будут храниться в течение тридцати (30) дней для возможности экспорта, после чего будут удалены из наших активных систем
• Разделы 1 (Определения), 11 (Ваши данные), 12 (Интеллектуальная собственность), 14 (Гарантии), 15 (Ответственность), 16 (Возмещение ущерба) и 18 (Применимое право) продолжают действовать после прекращения

13. Сторонние компоненты

Локальное ПО может устанавливать, настраивать или взаимодействовать со сторонним программным обеспечением с открытым исходным кодом на ваших Машинах, включая Docker, среды выполнения контейнеров и инструменты синхронизации хранилищ. Эти сторонние компоненты регулируются их собственными лицензиями и предоставляются "КАК ЕСТЬ" без каких-либо гарантий со стороны Rediacc.

Rediacc не несёт ответственности за функциональность, безопасность или доступность сторонних компонентов. Вы несёте ответственность за ознакомление и соблюдение лицензий любого стороннего программного обеспечения, развёрнутого на вашей инфраструктуре.

9. Ограничения использования

Вы соглашаетесь, что вы и ваши Авторизованные пользователи не будете использовать Сервисы для:

• Развёртывания, размещения или распространения вредоносного ПО, вирусов, программ-вымогателей или любого другого вредоносного кода
• Эксплуатации систем майнинга криптовалют, пиринговых файлообменных сетей или открытых прокси-сервисов
• Нарушения или незаконного присвоения интеллектуальной собственности, конфиденциальности или иных прав третьих лиц
• Рассылки незапрашиваемых коммерческих сообщений (спама) или проведения фишинговых атак
• Проведения несанкционированного сканирования уязвимостей, тестирования на проникновение или нагрузочного тестирования инфраструктуры Rediacc
• Выдачи себя за другое лицо или организацию, или искажения вашей принадлежности
• Нарушения любых применимых законов, нормативных актов или прав третьих лиц
• Перепродажи, распространения или предоставления Сервисов третьим лицам в рамках управляемого сервиса без нашего предварительного письменного согласия

Вы несёте полную ответственность за контент и приложения, развёрнутые на ваших Машинах с использованием Сервисов. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ к Платформе, если у нас есть обоснованные основания полагать, что произошло нарушение данных ограничений.

14. Отказ от гарантий

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, СЕРВИСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "КАК ДОСТУПНО". REDIACC ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ И ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА ИЛИ ТОРГОВОЙ ПРАКТИКИ.

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ВЫШЕСКАЗАННОГО, REDIACC НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО: (A) СЕРВИСЫ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ ИЛИ ОЖИДАНИЯМ; (B) СЕРВИСЫ БУДУТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ, СВОЕВРЕМЕННЫМИ, БЕЗОПАСНЫМИ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНЫМИ; (C) РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ, БУДУТ ТОЧНЫМИ ИЛИ НАДЁЖНЫМИ; ИЛИ (D) ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ В СЕРВИСАХ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ.

НИЧТО В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ И НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА: (A) СМЕРТЬ ИЛИ ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ ВСЛЕДСТВИЕ ХАЛАТНОСТИ; (B) МОШЕННИЧЕСТВО ИЛИ МОШЕННИЧЕСКОЕ ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ; ИЛИ (C) ЛЮБУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНА ИЛИ ОГРАНИЧЕНА В СООТВЕТСТВИИ С ЭСТОНСКИМ ЗАКОНОМ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕННОМ ПРАВЕ (VÕLAÕIGUSSEADUS), ВКЛЮЧАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УМЫШЛЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ГРУБУЮ ХАЛАТНОСТЬ.

Вы признаёте, что Локальное ПО работает с повышенными привилегиями на ваших Машинах и что вы принимаете на себя все риски, связанные с его установкой и эксплуатацией на вашей инфраструктуре. Описания функций, показатели производительности и оценки времени восстановления в нашей документации и маркетинговых материалах описывают предполагаемую функциональность и не являются обязывающими гарантиями производительности.