Quando gli altri perdono i dati per sempre, tu puoi viaggiare indietro nel tempo.
Nota: Questo è un esempio di caso d’uso che mostra come Rediacc gestisce questo tipo di problema. Siamo una startup. Questi sono scenari realistici per cui il prodotto è stato costruito, non casi studio di clienti già completati.
Scenario di crisi: Un nuovo assunto ha eliminato accidentalmente righe critiche dal tuo database di produzione 3 settimane fa. Il tuo sistema di backup conserva solo 2 settimane di storia. Con una configurazione normale, quei dati sono perduti.
Il Problema
Mehmet gestisce il database di una grande piattaforma e-commerce. Una mattina i clienti iniziano a lamentarsi che alcuni record di ordini precedenti non sono visibili. Indaga. Un ingegnere appena assunto aveva eliminato accidentalmente righe critiche dal database di produzione 3 settimane fa, connettendosi al database di produzione invece dell’ambiente di test. L’errore classico che ogni DBA ha commesso almeno una volta o ha visto fare a un junior.
Sistema di backup esistente:
- I backup completi vengono eseguiti una volta alla settimana
- I backup incrementali vengono registrati giornalmente
Il dilemma: l’eliminazione è avvenuta prima della data dei backup completi, quindi i dati persi non si trovano in nessun file di backup. I backup giornalieri registrano solo i dati più recenti, quindi gli elementi eliminati non possono essere recuperati.
Impatto della Crisi
A causa dei dati persi:
- I clienti non possono elaborare le richieste di rimborso
- Si verificano incoerenze nel sistema di pagamento
- Le lamentele si diffondono rapidamente sui social media
Risultati:
- Il team di assistenza clienti è sotto forte pressione
- La reputazione dell’organizzazione viene rapidamente danneggiata
- Gli sforzi manuali di recupero dati ottengono solo il 15% di successo
Ulteriore sfida:
- Per ridurre i costi di archiviazione, l’organizzazione conserva solo gli ultimi 2 settimane di backup
- I dati eliminati non si trovano nei backup recenti
Soluzione Rediacc
Ecco la configurazione a “macchina del tempo” che Mehmet costruisce con Rediacc:
1. Snapshot
- Rediacc acquisisce automaticamente snapshot del sistema ogni ora
- Questi snapshot coprono anche i momenti immediatamente prima dell’eliminazione dei dati
2. Tornare Indietro nel Tempo
- Mehmet seleziona la data e l’ora in cui si è verificata l’eliminazione nell’interfaccia Rediacc
- Ripristina uno snapshot del sistema di 3 settimane fa in una nuova istanza in 1 minuto
3. Recupero Completo
- I dati persi vengono ripristinati in modo completo e coerente
Risultato
- La reputazione dell’organizzazione è stata ripristinata entro 24 ore
- La perdita finanziaria è stata evitata per il 95%
- Rediacc ha dimostrato che è possibile eseguire backup frequenti senza aumentare i costi di archiviazione