Işıklar Söndüğünde İşletmeniz Açık Kalır.

Not: Bu, Rediacc’ın bu sorunu nasıl çözebileceğini gösteren bir kullanım örneğidir. Bir startup olarak bu senaryolar, tamamlanmış vaka çalışmalarından ziyade potansiyel uygulamaları temsil ediyor.

Kriz Senaryosu: 28 Nisan 2025’te İspanya ve Portekiz’i etkileyen, Fransa’daki hasarlı bir iletim hattının tetiklediği büyük bir elektrik kesintisi. Elektrik kesintisi kritik BT altyapısını çökerterek büyük bankaların ve teknoloji şirketlerinin sistemlerine erişimlerini kaybetmelerine neden oldu.

Sorun

İberya elektrik şebekesi feci bir arıza kademesiyle karşı karşıya kaldı:

  • Fransa’nın güneybatısındaki bir yangın kritik bir iletim hattına zarar verdi
  • Sınır ötesi ara bağlantıların aniden kopmasından kaynaklanan hasar
  • İspanya ve Portekiz Avrupa şebekesinden elektriksel olarak izole edildi

İşletmeler Üzerindeki Etkisi:

  • İspanya genelindeki veri merkezlerinde anında güç kaybı yaşandı
  • Kontrol sistemi arızaları nedeniyle birçok lokasyonda yedek jeneratörler devreye giremedi
  • Bankacılık sistemleri çevrimdışı oldu ve ülke genelinde işlemler engellendi

BT Altyapısı Zorlukları:

  • Yerel yedekleme sistemleri aynı etkilenen bölgede bulundukları için etkisizdi
  • Acil durum kurtarma prosedürleri fiziksel sunuculara yerel erişime dayanıyordu
  • İş sürekliliği planları ülke çapında 4 saatten uzun süren elektrik kesintilerini hesaba katmıyordu

Krizin Etkisi

BT hizmetindeki kesinti şunlara yol açtı:

  • Finansal sistemin çökmesi ve tahmini 4,5 milyar Euro işlem gecikmesi
  • Kritik iş verilerine 14 saatten fazla erişilemez hale geliyor
  • Büyük e-ticaret platformları tamamen kapanıyor
  • Müşteri hizmetleri sistemleri birden fazla sektörde başarısız oluyor

Rediacc Çözümü

Rediacc’ın kıtalar arası kopyalama çözümünü uygulayan büyük bir İspanyol bankacılık grubu, kriz boyunca faaliyetlerini sürdürdü:

1. Kıtalararası Veri Yansıtma

  • Temel bankacılık veritabanları ve işlem sistemleri Amerika Birleşik Devletleri’ndeki veri merkezlerine sürekli olarak kopyalandı
  • Tüm müşteri verileri ve işlem kayıtları 3 saniyeden az gecikmeyle senkronize edildi

2. Sorunsuz Operasyonel Geçiş

  • İspanyol sunucularının gücü kesildiğinde trafik otomatik olarak ABD merkezli sistemlere yönlendirildi
  • Müşteriler, hizmetler yeniden başlatılmadan önce yalnızca 47 saniyelik kısa bir kesinti yaşadı

3. Uzaktan Hizmete Devam Etme

  • Etkilenmeyen ülkelerdeki çağrı merkezleri, müşteri desteğini sürdürmek için kopyalanan sistemlere erişti
  • Mobil bankacılık uygulamaları alternatif veri merkezlerine bağlanarak işlevselliğini korudu

Potansiyel Sonuç

İş Sürekliliği:

  • Rakipler 14 saatten fazla çevrimdışıyken banka %98 hizmet kullanılabilirliğini korudu

Müşteri Güveni:

  • Banka, kriz sırasında işlem gerçekleştiren tek büyük finans kuruluşuydu
  • Kriz sonrası anketlerde müşteri memnuniyeti %27 arttı

Finansal Koruma:

  • Banka, işlem başarısızlıklarından kaynaklanan yaklaşık 370 milyon Euro’luk zarardan kaçındı
  • Hiçbir veri kaybolmadı veya bozulmadı, bu da maliyetli kurtarma işlemlerini ortadan kaldırdı

Rekabet Avantajı:

  • Banka, ertesi ay hizmetini sürdüremeyen rakiplerinden 140.000 yeni müşteri kazandı