عندما يفقد الآخرون البيانات إلى الأبد، يمكنك العودة بالزمن إلى الوراء.
ملاحظة: هذا مثال لحالة استخدام يوضح كيف يتعامل Rediacc مع هذا النوع من المشاكل. كشركة ناشئة، هذه سيناريوهات واقعية صُممت المنتجات من أجلها، وليست دراسات حالة للعملاء التي تم تسليمها بالفعل.
سيناريو الأزمة: موظف تم تعيينه حديثًا حذف البيانات المهمة عن طريق الخطأ من قاعدة البيانات المباشرة منذ 3 أسابيع. نظام النسخ الاحتياطي الخاص به يحتفظ بـ أسبوعين فقط من السجل. مع نظام عادي، تلك البيانات ستكون فقدت إلى الأبد.
المشكلة
محمد يدير قاعدة البيانات لمنصة تجارة إلكترونية كبيرة. في صباح أحد الأيام، بدأ العملاء يشتكون من أن سجلات الطلبات السابقة لم تعد مرئية. يكتشف محمد أن موظفًا تم تعيينه حديثًا حذف بطريق الخطأ صفوفًا حاسمة من قاعدة البيانات المباشرة منذ 3 أسابيع، بسبب الاتصال بقاعدة البيانات المباشرة بدلاً من بيئة الاختبار. إنها الأخطاء الكلاسيكية. كل إداري قواعد بيانات إما ارتكب هذا الخطأ بنفسه أو شاهد موظفًا جديدًا يرتكبه.
نظام النسخ الاحتياطي الحالي:
- يتم أخذ نسخ احتياطية كاملة مرة واحدة في الأسبوع
- تسجيل النسخ الاحتياطية المتزايدة يوميًا
المعضلة: حدث الحذف قبل تاريخ النسخ الاحتياطية الكاملة، لذلك البيانات المفقودة ليست في أي ملف نسخ احتياطي. النسخ الاحتياطية اليومية تسجل فقط أحدث البيانات، لذلك لا يمكن استرجاع العناصر المحذوفة.
تأثير الأزمة
بسبب فقدان البيانات:
- العملاء لا يمكنهم معالجة طلبات استرجاع الأموال
- حدوث تناقضات في نظام الدفع
- انتشار الشكاوى بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي
النتائج:
- فريق دعم العملاء يواجه ضغطًا شديدًا
- سمعة المؤسسة تتضرر بسرعة
- جهود استعادة البيانات اليدوية تحقق نسبة نجاح بنسبة 15% فقط
التحدي الإضافي:
- لتقليل تكاليف التخزين، تحتفظ المؤسسة بآخر أسبوعين فقط من النسخ الاحتياطية
- البيانات المحذوفة ليست في النسخ الاحتياطية الأخيرة
حل Rediacc
إليك إعداد آلة الزمن الذي بناه محمد باستخدام Rediacc:
1. اللقطات
- يأخذ Rediacc لقطات تلقائية للنظام كل ساعة
- تغطي هذه اللقطات أيضًا اللحظات التي سبقت حذف البيانات مباشرةً
2. الرجوع بالزمن
- يختار محمد التاريخ والوقت الذي حدث فيه الحذف في واجهة Rediacc
- استعادة لقطة للنظام من قبل 3 أسابيع إلى مثيل جديد في دقيقة واحدة
3. الاسترجاع الكامل
- تتم استعادة البيانات المفقودة بشكل كامل ومتسق
النتيجة
- تم إصلاح سمعة المؤسسة في غضون 24 ساعة
- تم منع الخسارة المالية بنسبة 95%
- أثبت Rediacc أن النسخ الاحتياطية المتكررة يمكن إجراؤها دون زيادة تكاليف التخزين