عندما يفقد الآخرون البيانات إلى الأبد، يمكنك العودة بالزمن إلى الوراء.
ملاحظة: هذا مثال لحالة استخدام يوضح كيف يمكن لـ Rediacc حل هذه المشكلة. كشركة ناشئة، تمثل هذه السيناريوهات تطبيقات محتملة بدلاً من دراسات الحالة المكتملة.
سيناريو الأزمة: موظف تم تعيينه حديثًا تم حذف بيانات مهمة عن طريق الخطأ من قاعدة البيانات المباشرة منذ 3 أسابيع. يحتفظ نظام النسخ الاحتياطي الخاص بالشركة بالنسخ الاحتياطية لمدة أسبوعين فقط، مما يجعل استعادة البيانات شبه مستحيلة عبر الوسائل التقليدية.
المشكلة
محمد هو خبير نظام مسؤول عن قاعدة بيانات شركة تسوق كبيرة عبر الإنترنت. في صباح أحد الأيام، بناءً على شكاوى العملاء، لاحظ أن بعض سجلات الطلبات السابقة غير مرئية في النظام. يكشف التحقيق أن موظفًا تم تعيينه حديثًا حذف بطريق الخطأ بعض البيانات المهمة من قاعدة البيانات المباشرة منذ 3 أسابيع، الاتصال بقاعدة البيانات المباشرة بدلاً من بيئة الاختبار.
** نظام النسخ الاحتياطي الحالي: **
- يتم أخذ نسخ احتياطية كاملة مرة واحدة في الأسبوع
- يتم تسجيل النسخ الاحتياطية المتزايدة يوميًا
المعضلة: تم الحذف قبل تاريخ النسخ الاحتياطية الكاملة، وبالتالي فإن البيانات المفقودة ليست في النسخ الاحتياطية. النسخ الاحتياطية اليومية تسجل فقط أحدث البيانات، لذلك لا يمكن استرداد العناصر المحذوفة.
تأثير الأزمة
بسبب فقدان البيانات:
- العملاء لا يمكنهم معالجة طلبات استرداد الأموال
- حدوث تناقضات في نظام الدفع
- انتشار الشكاوى بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي
النتائج:
- يتعرض فريق دعم العملاء ** لضغوط شديدة **
- سمعة الشركة ** تضررت بسرعة **
- تحقق جهود استعادة البيانات اليدوية نسبة نجاح تبلغ 15% فقط
التحدي الإضافي:
- لتقليل تكاليف التخزين، تحتفظ الشركة بآخر أسبوعين فقط من النسخ الاحتياطية
- البيانات المحذوفة ليست في النسخ الاحتياطية الأخيرة
حل ريدياك
يقدم محمد حلاً يشبه “آلة الزمن” مع Rediacc:
1. لقطات
- يأخذ Rediacc لقطات من النظام تلقائيًا كل ساعة
- تغطي هذه اللقطات أيضًا اللحظات التي سبقت حذف البيانات مباشرةً
2. العودة بالزمن
- يقوم محمد بتحديد التاريخ والوقت الذي حدث فيه الحذف في واجهة Rediacc
- استعادة لقطة للنظام من 3 أسابيع مضت إلى مثيل جديد خلال دقيقة واحدة
3. الاسترداد الكامل
- تتم استعادة البيانات المفقودة بشكل كامل ومتسق
نتيجة
- تم اصلاح سمعة الشركة خلال 24 ساعة
- تم منع الخسارة المالية بنسبة 95%
- أثبت Rediacc إمكانية عمل نسخ احتياطية متكررة دون زيادة تكاليف التخزين