Lorsque d’autres perdent des données pour toujours, vous pouvez voyager dans le temps.
Remarque : Il s’agit d’un exemple de cas d’utilisation montrant comment Rediacc gère ce type de problème. Nous sommes une startup. Ce sont des scénarios réalistes pour lesquels le produit a été conçu, pas des études de cas déjà livrées à des clients.
Scénario de crise : Un nouvel employé a accidentellement supprimé des lignes critiques de votre base de données en direct il y a 3 semaines. Votre système de sauvegarde ne conserve que 2 semaines d’historique. Avec une configuration normale, ces données sont perdues.
Le problème
Mehmet gère la base de données pour une grande plateforme de commerce électronique. Un matin, les clients commencent à se plaindre que les enregistrements de commandes passées ne sont pas visibles d’aucune manière. Il enquête. Un ingénieur nouvellement embauché avait accidentellement supprimé des lignes critiques de la base de données en direct il y a 3 semaines, se connectant à la base de données en direct au lieu de l’environnement de test. L’erreur classique. Chaque administrateur de base de données l’a soit commise lui-même, soit vu un nouvel employé la commettre.
Système de sauvegarde existant :
- Les sauvegardes complètes sont effectuées une fois par semaine
- Les sauvegardes incrémentielles sont enregistrées quotidiennement
Le dilemme : la suppression a eu lieu avant la date des sauvegardes complètes, donc les données perdues ne figurent dans aucun fichier de sauvegarde. Les sauvegardes quotidiennes enregistrent uniquement les données les plus récentes, donc les éléments supprimés ne peuvent pas être récupérés.
Impact de la crise
En raison de la perte de données :
- Les clients ne peuvent pas traiter les demandes de remboursement
- Des incohérences surviennent dans le système de paiement
- Les plaintes se propagent rapidement sur les réseaux sociaux
Résultats :
- L’équipe d’assistance client est soumise à une pression intense
- La réputation de l’organisation est rapidement endommagée
- Les efforts de récupération manuelle des données obtiennent seulement 15 % de réussite
Défi supplémentaire :
- Pour réduire les coûts de stockage, l’organisation conserve uniquement les 2 dernières semaines de sauvegardes
- Les données supprimées ne figurent pas dans les sauvegardes récentes
Solution Rediacc
Voici la configuration de machine à voyager dans le temps que Mehmet construit avec Rediacc :
1. Instantanés
- Rediacc prend automatiquement des instantanés du système toutes les heures
- Ces instantanés couvrent également les moments juste avant la suppression des données
2. Remonter dans le temps
- Mehmet sélectionne la date et l’heure auxquelles la suppression a eu lieu dans l’interface Rediacc
- Restaure un instantané du système d’il y a 3 semaines vers une nouvelle instance en 1 minute
3. Récupération complète
- Les données perdues sont restaurées complètement et de façon cohérente
Résultat
- La réputation de l’organisation a été rétablie en 24 heures
- La perte financière a été évitée de 95 %
- Rediacc a prouvé que les sauvegardes fréquentes pourraient être effectuées sans augmenter les coûts de stockage