プライバシーポリシー

発効日：2026年2月1日

1. はじめに

Rediacc（「当社」）は、ウェブサイトwww.rediacc.comおよびRediaccインフラ自動化プラットフォームを運営しています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

当社はお客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。このプライバシーポリシーに同意されない場合は、当社のウェブサイトおよびサービスのご利用をお控えください。

2. 収集する情報

当社はサービス提供に必要な最小限の情報を収集します。

2.1 お問い合わせフォームデータ

お問い合わせフォームを送信される際、お名前、メールアドレス、件名、メッセージ内容を収集します。

2.2 アカウントデータ

Rediaccアカウント作成時に、お名前、メールアドレス、組織名、請求情報を収集します。

2.3 分析データ

当社は、プライバシーに配慮したCookieレスの分析ツールPlausible Analyticsを使用しています。

2.5 製品テレメトリデータ

当社のソフトウェア製品（Webアプリケーション、CLI、ミドルウェア、およびBridge）は、製品品質、パフォーマンス、信頼性の向上を目的として匿名の使用テレメトリを収集します。テレメトリデータには、アプリケーションバージョン、オペレーティングシステム、ブラウザタイプ、パフォーマンスメトリクス、機能使用パターン、エラーレポートなどの技術情報が含まれます。個人識別子は収集前に匿名化されます。メールアドレスはドメインのみに短縮され、ユーザーIDはハッシュ化および切り詰められ、パスワードやシークレットは一切収集されません。

テレメトリはWebアプリケーションおよびCLIではデフォルトで有効であり、すべての製品で無効にすることができます。各製品が収集するデータの詳細およびオプトアウト方法については、テレメトリポリシーをご覧ください。

2.4 Cookie

言語設定を記憶するために、1つの機能的なCookie（rediacc_lang）を使用しています。詳細はCookieポリシーをご覧ください。

3. 情報の利用方法

収集した情報は以下の目的で使用します：

お問い合わせへの対応
Rediaccプラットフォームの提供・運営・維持
取引の処理と請求情報の送信
サービス関連の連絡
ウェブサイト利用パターンの把握
匿名化された使用テレメトリを通じたエラー診断、製品パフォーマンスの向上、および製品開発の指針（テレメトリポリシーを参照）
法的義務の遵守

5. データ保持

お問い合わせフォームデータは必要な期間保持されます。アカウントデータはアカウント有効期間中および削除後30日間保持されます。

Plausible分析データは集計されており個人データを含まないため、データ保持ポリシーは適用されません。

製品テレメトリデータは、デバッグ目的で最大90日間生のトレースとして保持されます。集計されたテレメトリメトリクスは最大12か月間保持された後、削除されます。詳細については、テレメトリポリシーをご覧ください。

6. お客様の権利

管轄地域に応じて、以下の権利を有する場合があります：

アクセス：個人データのコピーを請求する権利
訂正：不正確なデータの訂正を請求する権利
削除：データの削除を請求する権利
ポータビリティ：機械可読形式のコピーを請求する権利
異議：データ処理に異議を申し立てる権利
制限：処理の制限を請求する権利
テレメトリのオプトアウト：テレメトリポリシーに記載されているメカニズムを使用して、いつでも製品テレメトリを無効にできます

権利行使については[email protected]までご連絡ください。

7. データセキュリティ

当社は転送時および保存時の暗号化を含む業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

8. 国際データ転送

お客様の情報は他国に転送・処理される場合があります。適切な保護措置を確保しています。

9. 児童のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の方を対象としていません。

10. ポリシーの変更

当社はこのプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更はこのページに掲載されます。

ご質問はありますか？

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。