利用規約

1. 規約への同意

Rediaccウェブサイト（www.rediacc.com）またはRediaccプラットフォームにアクセスまたは使用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。

本規約に同意されない場合、サービスへのアクセスまたは使用をしないでください。本規約は、お客様とRediacc OÜ（登記コード17363830）、エストニアに登録された会社（所在地：Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia）（以下「Rediacc」、「当社」、「弊社」）との間の法的拘束力のある契約を構成します。

3. アカウントと登録

登録時に正確な情報を提供し、アカウントでのすべての活動に責任を持つ必要があります。

• アカウント資格情報、APIトークン、およびアクセスキーの保護
• お客様のアカウントまたは認定ユーザーを通じて行われるすべての活動
• 認定ユーザーが本規約を遵守することの確保
• SSH秘密鍵および暗号化資格情報を含む設定ファイルの機密性の維持

アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちにcontact@rediacc.comまでご連絡ください。当社は、12か月以上非アクティブなアカウント、または本規約に違反して使用されていると合理的に判断されるアカウントを停止または削除する権利を留保します。

14. 規約の変更

本規約は随時更新される場合があります。

更新された規約の発効後もサービスを継続して使用することは、改訂された規約の承諾を構成します。更新された規約に同意されない場合は、変更が発効する前にサービスの使用を中止し、サブスクリプションをキャンセルしてください。

8. お客様のデータ

お客様のデータはお客様のものです。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウント情報（メールアドレス、組織名、請求情報）は、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。アカウントの終了後、30日以内にアカウントデータをエクスポートすることができます。30日後、当社はアクティブシステムからアカウントデータを削除します。マシン上の顧客データはアカウントの終了による影響を受けず、お客様のインフラストラクチャ上でお客様の管理下に残ります。

EUデータ法（規則2023/2854）に基づき、プラットフォームのクラウド機能を使用する場合、お客様にはプロバイダーの切り替えまたはセルフホスティングセットアップへの移行の権利があります。お客様の顧客データはお客様自身のマシンに保存され、常にお客様の管理下にあります。プラットフォームに保存されたアカウントデータおよび設定は、標準的な機械可読形式でエクスポートできます。当社は、お客様のリクエストから30日以内の移行期間中、合理的な支援を提供いたします。

1. Definitions

以下の定義は、本利用規約全体を通じて適用されます：

• 「アカウント」とは、プラットフォームにアクセスしサブスクリプションを管理するために作成するユーザーアカウントを意味します。
• 「認定ユーザー」とは、チームメンバー、従業員、およびお客様の代理として行動する請負業者を含む、お客様のアカウントの下でサービスへのアクセスを付与された個人を意味します。
• 「Bridge」（Renet）とは、暗号化ストレージ、コンテナオーケストレーション、およびインフラストラクチャ運用を管理するために、お客様のマシン上で動作するRediaccサーバーサイドエージェントを意味します。
• 「CLI」とは、お客様のワークステーションにインストールされるRediaccコマンドラインインターフェース（rdc）を意味します。
• 「設定」とは、マシン接続情報、暗号化資格情報、およびその他の運用設定を含む、お客様のワークステーションに保存されるローカル設定ファイルを意味します。
• 「顧客データ」とは、お客様がサービスを使用してマシン上にデプロイ、保存、または処理するデータ、コンテンツ、ファイル、コンテナ、設定、およびアプリケーションを意味します。顧客データにはアカウント情報またはテレメトリデータは含まれません。
• 「マシン」とは、Bridgeがインストールされている、お客様が所有または管理するサーバーまたは仮想マシンを意味します。
• 「オンプレミスソフトウェア」とは、CLI、Bridge、およびデスクトップアプリケーションを含む、お客様のインフラストラクチャにインストールされるソフトウェアコンポーネントを意味します。
• 「プラットフォーム」とは、RediaccのWebアプリケーション、アカウントポータル、およびRediaccが提供するクラウドホスティングサービスを意味します。
• 「リポジトリ」とは、暗号化ディスクイメージ、専用Dockerデーモン、および関連コンテナで構成される、Bridgeによって管理される分離されたアプリケーションデプロイメントを意味します。
• 「サービス」とは、オンプレミスソフトウェア、プラットフォーム、ドキュメント、およびRediaccが提供する関連するプロフェッショナルサービスを総称して意味します。
• 「サブスクリプション」とは、お客様が選択したプランティア（Community、Professional、Business、またはEnterprise）を意味し、機能およびリソース制限へのアクセスを決定します。
• 「テレメトリデータ」とは、テレメトリポリシーに記載されているとおり、サービスによって収集される匿名化された使用状況データを意味します。

8. 実験的機能

サービスの特定の機能は、「実験的」、「ベータ」、または「プレビュー」（総称して「実験的機能」）として指定される場合があります。実験的機能は評価目的で提供されるものであり、不完全、不安定、または予告なく変更される可能性があります。

実験的機能はいかなる種類の保証もなく「現状有姿」で提供されます。当社は事前の通知なしにいつでも実験的機能を変更または廃止することがあり、お客様の実験的機能の使用または依存から生じる損失または損害について責任を負いません。

13. 準拠法

本規約はエストニア共和国の法律に準拠します。

上記にかかわらず、いずれの当事者も、知的財産権または機密保持義務の実際のまたは脅威された侵害、不正流用、または違反を防止するために、管轄権を有する裁判所に差止命令またはその他の衡平法上の救済を求めることができます。

11. 補償

16.1 By You

お客様は、(a) サービスの使用、(b) サービスを使用してデプロイしたコンテンツまたはアプリケーション、(c) 本規約への違反、または(d) 適用法または第三者の権利への違反に起因する第三者の請求、損害、損失、または費用（合理的な弁護士費用を含む）に対して、Rediaccならびにその役員、取締役、従業員、および代理人を免責、防御し、損害を与えないことに同意します。

16.2 By Rediacc

Rediaccは、Rediaccが提供するオンプレミスソフトウェアまたはプラットフォームが第三者の有効な知的財産権を侵害しているという第三者の請求に対して、お客様を免責、防御し、損害を与えないものとします。ただし、お客様が(a) Rediaccに速やかに請求を通知し、(b) 防御および和解の単独管理をRediaccに付与し、(c) Rediaccの費用負担で合理的な協力を提供することを条件とします。

サービスが侵害請求の対象となった場合、またはRediaccの判断でそうなる可能性がある場合、Rediaccは自らの選択により、(i) お客様がサービスを引き続き使用する権利を取得する、(ii) 影響を受けるコンポーネントを非侵害のものに置き換えまたは修正する、または(iii) (i)も(ii)も商業的に実行可能でない場合、影響を受けるサブスクリプションを終了し、前払いの未使用料金を返金することができます。

Rediaccは、以下に起因する請求について本条に基づく義務を負いません：お客様がサービスに加えた修正、Rediaccが提供していないサードパーティソフトウェアとのサービスの組み合わせでの使用、または本規約に違反したサービスの使用。

7. 知的財産

サービスはRediaccの所有物であり、知的財産法により保護されています。

お客様は、顧客データおよびサービスを使用して作成したコンテンツまたはアプリケーションに対するすべての権利、権原、および利益を保持します。プラットフォームを使用することにより、お客様はRediaccに対し、お客様にサービスを提供する目的のみでアカウント情報をホスト、処理、および表示するための限定的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。このライセンスは、お客様がアカウントを削除した時点で終了します。

当社は、製品改善、分析、およびベンチマーク目的で、お客様のサービス使用から得られた匿名化・集計データ（テレメトリデータを含む）を収集および使用することがあります。かかる集計データは、お客様または個々のユーザーを識別するものではありません。

10. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、Rediaccは間接的な損害について責任を負いません。

本規約またはサービスに関連するすべての請求に対するREDIACCの総責任額は、(A) 請求の原因となった事象に先立つ12か月間にお客様がRediaccに支払った合計金額、または(B) 100米ドル（$100）のいずれか大きい方を超えないものとします。

第14条および第15条の制限および除外は、以下には適用されません：(A) 過失による死亡または人身傷害に対する責任、(B) 詐欺または詐欺的不実表示に対する責任、(C) エストニア債務法に基づく故意の不正行為（TAHTLIK RIKKUMINE）または重大な過失（RASKE HOOLETUS）に対する責任、(D) 適用法に基づき排除または制限できないその他の責任。

6. オンプレミスソフトウェアライセンス

本規約およびお客様のアクティブなサブスクリプションに基づき、Rediaccはお客様に、サブスクリプション期間中、お客様の内部業務目的のみにオンプレミスソフトウェア（CLI、Bridge、およびデスクトップアプリケーション）をインストールおよび使用するための、限定的、非独占的、サブライセンス不可、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。

6.3 Encryption and Credentials

オンプレミスソフトウェアは、リポジトリデータにLUKSフルディスク暗号化を使用します。暗号化資格情報はローカルで生成され、お客様のワークステーション上の設定ファイルにのみ保存されます。Rediaccはお客様の暗号化資格情報にアクセスすることができず、資格情報を紛失した場合にデータを復旧することもできません。設定ファイルおよび暗号化資格情報のバックアップについては、お客様が単独で責任を負います。

6.1 Installation and Machine Access

Bridgeは、暗号化ボリューム、コンテナランタイム、およびシステムサービスを管理するために、お客様のマシン上で昇格（root）権限で動作します。SSHアクセス、ファイアウォール設定、オペレーティングシステムのアップデート、および物理的セキュリティを含む、マシンのセキュリティについてはお客様が単独で責任を負います。Rediaccは、お客様がサポート目的で明示的に要求しない限り、お客様のマシンにリモートアクセスすることはありません。

6.2 Restrictions

お客様は以下の行為を行ってはなりません：

• Bridgeバイナリまたはオンプレミスソフトウェアの非オープンソースコンポーネントのソースコードをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他の方法で導出しようとすること
• オンプレミスソフトウェアを第三者に再配布、サブライセンス、賃貸、リース、または貸与すること
• オンプレミスソフトウェア上の所有権表示、ラベル、またはマークを削除、変更、または不明瞭にすること
• オンプレミスソフトウェアを使用して競合する製品またはサービスを構築すること
• オンプレミスソフトウェアのライセンス検証、テレメトリ、またはセキュリティメカニズムを回避または無効にすること
• サブスクリプションティアのマシンアクティベーション制限を超えること

7. プラットフォームライセンス

本規約およびお客様のアクティブなサブスクリプションに基づき、Rediaccはお客様に、サブスクリプション期間中にプラットフォームにアクセスし使用するための、限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスを付与します。お客様は、組織内の認定ユーザーにアクセスを付与することができます。

当社は、プラットフォームの機能をいつでも変更、更新、または廃止する権利を留保します。実務上可能な場合、重要な変更については事前に通知いたします。変更は、アクティブな有料請求期間中の現在のサブスクリプションティアのコア機能を実質的に削減するものではありません。

当社はプラットフォームの高可用性を維持するよう努めますが、中断のないアクセスを保証するものではありません。メンテナンス、アップデート、または当社の管理外の状況により、プラットフォームが一時的に利用できなくなることがあります。

2. サービスの説明

RediaccはAI駆動のオペレーション向けインフラ自動化プラットフォームを提供しています。

• オンプレミスソフトウェア：CLI（rdc）、Bridge（Renet）、およびデスクトップアプリケーション — お客様のワークステーションおよびマシンにインストールされ、暗号化された分離コンテナデプロイメントをオーケストレーションします
• プラットフォーム：サブスクリプション管理、チームコラボレーション、および（利用可能な場合）クラウドベースのインフラストラクチャ管理のためのWebアプリケーションおよびアカウントポータル
• プロフェッショナルサービス：オプションのコンサルティング、移行支援、および実装サポート（別途サービス契約に基づく）

お客様が利用できる具体的な機能、リソース制限、および能力は、サブスクリプションティアによって異なります。当社ウェブサイトおよびドキュメントにおける機能説明は、各ティアの意図された機能を説明するものであり、拘束力のあるパフォーマンス保証を構成するものではありません。

4. サブスクリプションと支払い

有料サブスクリプションは月額または年額で前払いで請求されます。返金については返金ポリシーをご覧ください。

• Community（無料） — マシンアクティベーション2台まで、コア機能、コミュニティサポート
• Professional — マシンアクティベーション5台まで、監査ログ、優先サポート、カスタムブランディング
• Business — マシンアクティベーション20台まで、分散ストレージ、高度な分析、専任サクセスマネージャー
• Enterprise — マシンアクティベーション50台まで、専用インフラストラクチャ、カスタムインテグレーション、24時間365日サポート

5.1 Billing

有料サブスクリプションは月額または年額で前払いされます。年額請求は月額料金の10か月分に相当する料金で請求されます。すべての料金は米ドルで表示されます。支払いはサードパーティの決済プロセッサ（Stripe）によって処理されます。当社はクレジットカード情報の完全な詳細を保存しません。

当社は30日前の通知をもって価格を変更する権利を留保します。価格変更は現在の請求サイクルには影響しません。価格変更に同意されない場合は、次の請求サイクルの前にサブスクリプションをキャンセルすることができます。

5.4 License Validation and Grace Period

オンプレミスソフトウェアは定期的にサブスクリプションステータスを検証します。ネットワーク問題、サブスクリプションの期限切れ、または未払いにより検証が失敗した場合、3日間の猶予期間が適用されます。猶予期間終了後、サブスクリプションステータスが復元されるまで、オンプレミスソフトウェアはCommunityティアの機能レベルで動作します。

5.3 Renewal and Cancellation

有料サブスクリプションは、更新日前にキャンセルしない限り、各請求サイクルの終了時にその時点の現行価格で自動更新されます。有料ティアに加入することにより、お客様はキャンセルするまで支払い方法への定期的な課金を承認します。キャンセルは、アカウントポータルまたはcontact@rediacc.comへのご連絡により、いつでも行うことができます。キャンセル後も、現在の請求期間の終了まで有料機能へのアクセスが維持されます。返金ポリシーに記載されている場合を除き、請求期間の一部に対する日割り返金は行われません。年次更新の前に、アカウントのメールアドレスに更新リマインダーをお送りします。

5.2 Taxes

すべての料金には適用される税金が含まれていません。お客様は、Rediaccの純利益に基づく税金を除き、サブスクリプションに課されるすべての税金、関税、および賦課金について責任を負います。法律で義務付けられている場合、Rediaccは適用される税金（EU VATを含む）を徴収および納付し、請求書に項目別に記載します。

6. テレメトリとデータ収集

当社のソフトウェア製品は、製品品質とパフォーマンスの向上を目的として匿名化された使用テレメトリを収集します。サービスを使用することにより、テレメトリポリシーに記載されているとおりテレメトリ収集が行われることを了承するものとします。

テレメトリはプライバシーを保護するよう設計されています。個人識別子は送信前に匿名化され、いつでもテレメトリをオプトアウトできます。テレメトリポリシーには、各製品が収集する具体的なデータおよび収集を無効にするメカニズムが記載されています。

端末機器でのテレメトリ収集に明示的な同意を要求する法域（お客様の法域で施行されるeプライバシー指令を含む）では、オンプレミスソフトウェアの初回使用前にテレメトリ設定を構成してください。テレメトリを有効にした状態でのサービスの継続使用は、テレメトリポリシーに記載された収集への同意を構成します。

12. 解約

いつでもアカウントを解約できます。本規約に違反した場合、アクセスを停止する場合があります。

終了時：

• オンプレミスソフトウェアおよびプラットフォームの使用ライセンスは、現在の請求期間の終了時に失効します（違反の場合は即時）
• マシン上の顧客データはお客様の管理下に残ります — Rediaccにはアクセスまたは削除する能力はありません
• アカウントデータはエクスポートのために30日間保持され、その後アクティブシステムから削除されます
• 第1条（定義）、第11条（お客様のデータ）、第12条（知的財産権）、第14条（保証）、第15条（責任）、第16条（免責）、および第18条（準拠法）は終了後も存続します

13. サードパーティコンポーネント

オンプレミスソフトウェアは、Docker、コンテナランタイム、およびストレージ同期ツールを含む、お客様のマシン上のサードパーティのオープンソースソフトウェアをインストール、設定、または連携することがあります。これらのサードパーティコンポーネントはそれぞれのライセンスに準拠しており、Rediaccの保証なく「現状有姿」で提供されます。

Rediaccはサードパーティコンポーネントの機能性、セキュリティ、または可用性について責任を負いません。お客様のインフラストラクチャにデプロイされるサードパーティソフトウェアのライセンスの確認および遵守については、お客様が責任を負います。

9. 利用制限

お客様および認定ユーザーは、以下の目的でサービスを使用しないことに同意します：

• マルウェア、ウイルス、ランサムウェア、またはその他の有害なコードのデプロイ、ホスティング、または配布
• 暗号通貨マイニング、ピアツーピアファイル共有ネットワーク、またはオープンプロキシサービスの運営
• 第三者の知的財産権、プライバシー権、またはその他の権利の侵害または不正流用
• 未承諾の商業通信（スパム）の送信またはフィッシング攻撃の実施
• Rediaccインフラストラクチャに対する無許可の脆弱性スキャン、ペネトレーションテスト、または負荷テストの実施
• 個人または団体のなりすまし、または所属の虚偽表示
• 適用法令、規制、または第三者の権利の違反
• 当社の事前の書面による同意なしに、マネージドサービスの一部としてサービスを第三者に再販、再配布、または提供すること

お客様は、サービスを使用してマシン上にデプロイするコンテンツおよびアプリケーションについて単独で責任を負います。当社は、これらの制限に対する違反が発生したと合理的に判断した場合、プラットフォームへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。

14. 保証の免責事項

適用法が許容する最大限の範囲において、サービスは「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されます。REDIACCは、商品性、特定目的への適合性、非侵害の暗示的保証、および取引慣行または商慣習から生じる保証を含むがこれらに限定されない、明示的、暗示的、または法定のすべての保証を否認します。

上記を制限することなく、REDIACCは以下を保証しません：(A) サービスがお客様の要件または期待を満たすこと、(B) サービスが中断なく、タイムリーに、安全に、またはエラーなく提供されること、(C) サービスから得られる結果が正確または信頼できること、(D) サービスの欠陥が修正されること。

本規約のいかなる条項も、以下に対する責任を排除または制限するものではありません：(A) 過失による死亡または人身傷害、(B) 詐欺または詐欺的不実表示、(C) エストニア債務法（VÕLAÕIGUSSEADUS）に基づき排除または制限できない責任（故意の不正行為または重大な過失に対する責任を含む）。

お客様は、オンプレミスソフトウェアがお客様のマシン上で昇格権限で動作すること、およびお客様のインフラストラクチャへのインストールおよび運用に関連するすべてのリスクをお客様が負うことを承認します。当社のドキュメントおよびマーケティング資料における機能説明、パフォーマンスメトリクス、および復旧時間の推定値は、意図された機能を説明するものであり、拘束力のあるパフォーマンス保証ではありません。