Suporte Especializado Quando Mais Precisa
Você instala Rediacc nos seus próprios servidores. A gente ajuda você a fazer isso sem perder um fim de semana, migrar os dados sem quebrar nada, e atender quando a coisa arde.
Por Que Investir em Serviços Profissionais
Implementações 75% mais rápidas. 100% de sucesso em migrações. Resposta de emergência em 2 horas. Isso é o que a nossa equipa entrega.
Pacotes de Serviços Profissionais
Escolha o plano que se adequa à sua urgência e complexidade
Standard
Desenhamos a infraestrutura, fazemos o deployment, testamos e treinamos a sua equipa.
Principais benefícios
- Descoberta do projeto e plano de sucesso
- Configuração e setup do ambiente
- Testes completos e transferência de conhecimento
Prioritário
Entrega acelerada com suporte eventuais e fins de semana. Acompanhamos você do início até o go-live.
Principais benefícios
- Gestor de projeto dedicado
- Disponibilidade à noite e ao fim de semana
- Suporte de go-live em produção
Emergência
Quando algo dá errado, aparecemos no mesmo dia. Paramos a hemorragia e restauramos os sistemas críticos.
Principais benefícios
- Envolvimento imediato (em menos de 2 horas)
- Análise de forense, contenção e plano de recuperação
- Relatório de estabilização com roadmap de hardening
Acesso a serviços profissionais por nível
O teu plano inclui ajuda de onboarding para começar. Podes adicionar mais serviços. A tabela abaixo mostra o que vem incluído e o que custa extra.
Comunidade
- Documentação de autoatendimento, tutoriais em vídeo e fórum da comunidade
- Implementação Standard ($9.999) ou pacotes por nível (Starter $7.499 · Growth $14.999 · Scale $29.999 · Enterprise personalizado)
- Resposta de Emergência ($29.999 sob demanda)
Professional
- Suporte por email
- Sessão de onboarding standard (chamada de configuração e guia prático)
- Implementação Priority ($19.999)
- Resposta de Emergência ($29.999 sob demanda)
- Projetos de integração personalizada (com âmbito definido)
Negócio
- Suporte prioritário por email/chat/telefone
- Onboarding dedicado com configuração e entrega de runbook
- Pacote de Implementação Standard incluído (valor de $9.999)
- Revisões de sucesso trimestrais
- Upgrade para Implementação Priority ($19.999)
- Resposta de Emergência ($29.999 sob demanda)
- Desenvolvimento personalizado e consultoria de arquitetura de segurança
Enterprise
- Suporte personalizado 24/7/365 e gestor de conta dedicado
- Implementação Priority incluída (valor de $19.999)
- Testes trimestrais de recuperação de desastres
- Workshop anual de planeamento de continuidade de negócio
- Linha de escalonamento executivo
- Desenvolvimento personalizado e integrações avançadas
- Consultoria de arquitetura de segurança e auditoria
- Retainer de Resposta de Emergência ($5.000 a $7.500/mês)
Serviços Disponíveis
Clique em qualquer serviço para ver os prazos de cada nível
Migração de Dados
Migração completa de ponta a ponta com validação total
Pipeline de migração rápida + dados principais transferidos em 48h
Avaliação imediata + sistemas críticos online no mesmo dia + migração completa inicia-se
Recuperação de Ransomware
Recuperação completa com forense e hardening
Avaliação rápida da ameaça + operações principais restauradas em 48h
Contenção imediata + sistemas críticos restaurados no mesmo dia + recuperação completa inicia-se
Avaliação de Segurança
Auditoria completa de segurança com roadmap de implementação
Avaliação total de vulnerabilidades + plano de remediação em 48h
Scan de vulnerabilidades críticas + patches implementados no mesmo dia + auditoria completa inicia-se
Escalamento de Infraestrutura
Redesign completo de infraestrutura com otimizações
Aumento rápido de capacidade + setup de monitorização em 48h
Recursos críticos provisionados no mesmo dia + auto-scaling configurado + plano completo inicia-se
Formação de Equipas
Programa de treinamento prático de vários dias
Workshop intensivo + fluxos principais cobertos em 2 dias
Briefing de procedimentos críticos no mesmo dia + preparação de resposta a incidentes + programa completo inicia-se
Otimização de Desempenho
Análise profunda com otimização completa de desempenho
Perfilamento rápido + otimizações de alto impacto em 48h
Gargalo crítico identificado + hotfix imediato no mesmo dia + otimização completa inicia-se
Integração Personalizada
Integração completa com testes e documentação
Integração principal funcional + funcionalidades essenciais em produção em 48h
Ligação crítica estabelecida no mesmo dia + fluxo básico de dados a funcionar + desenvolvimento completo inicia-se
Hardening de Armazenamento
Configuração completa de armazenamento redundante BTRFS com auto-repair do scrub, migração de dados ao vivo a partir de disco único, verificação de reflink e integração de monitorização. Linux RAID1 (2 SSDs espelhados) para deployments standard ou RAID10 (4+ SSDs em stripe) para cargas críticas. O scrub repara corrupção automaticamente a partir da cópia redundante em vez de apenas detectar. Inclui planeamento de capacidade e revisão de estratégia de backup.
BTRFS RAID1 ou RAID10 configurado + migração de equilíbrio ao vivo iniciada + timer de scrub ativo em 48h
Discos ligados + conversão RAID iniciada no mesmo dia + repos críticos verificados + hardening completo inicia-se
Preços por Número de Servidores
Starter (1 a 4 servidores)
$7.499
Growth (5 a 10 servidores)
$14.999
Scale (11 a 25 servidores)
$29.999
Enterprise (25+ servidores)
Orçamento personalizado
Entender os Preços dos Serviços Profissionais
Os custos finais do projeto dependem de:
Complexidade do Âmbito
Quantidade de sistemas, integrações e dependências envolvidas
Nível de Personalização
Soluções prontas versus desenvolvimento customizado
Tamanho da Equipa
Um especialista solo ou uma equipa dedicada completa
Example: Exemplo: um projeto de 120 servidores com revisão de segurança situa-se tipicamente entre $14.999 e $24.999, dependendo das integrações e cobertura de retainer.
Por Que Serviços Profissionais?
O custo médio de um ataque de ransomware é $4,62 milhões (IBM Security, 2023)
O custo médio de downtime é $5.600 por minuto para grandes empresas
Engenheiros reais do teu lado quando a infraestrutura falha. Sem filas de tickets. Gente de verdade, no mesmo dia.
- Equipa dedicada de especialistas atribuída ao teu projeto
- Tempos de resposta garantidos em escrito
- Muda entre níveis de serviço conforme necessário
- Linha de emergência 24/7 para o nível Emergency
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