Quando os outros perdem dados para sempre, você pode viajar de volta no tempo.
Nota: Este é um exemplo de caso de uso que mostra como o Rediacc lida com este tipo de problema. Somos uma startup. Estes são cenários realistas para os quais o produto foi construído, não estudos de caso de clientes que já concluímos.
Cenário de Crise: Um novo funcionário apagou acidentalmente linhas críticas da sua base de dados em produção há 3 semanas. O seu sistema de backup guarda apenas 2 semanas de histórico. Com uma configuração normal, esses dados perderam-se.
O Problema
Mehmet é especialista em sistemas e responsável pela base de dados de uma grande organização de comércio eletrónico. Numa manhã, perante reclamações de clientes, apercebe-se de que alguns registos de encomendas anteriores não estão visíveis no sistema. A investigação revela que um funcionário recém-contratado apagou acidentalmente alguns dados críticos da base de dados em produção há 3 semanas, ligando-se à base de dados de produção em vez do ambiente de testes. É o erro clássico. Todo DBA ou já cometeu este erro ou viu alguém recém-contratado cometê-lo.
Sistema de Backup Existente:
- Backups completos são feitos uma vez por semana
- Backups incrementais são registados diariamente
Dilema: A eliminação ocorreu antes da data dos backups completos, pelo que os dados perdidos não constam dos backups. Os backups diários registam apenas os dados mais recentes, pelo que os itens eliminados não podem ser recuperados.
Impacto da Crise
Devido à perda de dados:
- Os clientes não conseguem processar pedidos de reembolso
- Ocorrem inconsistências no sistema de pagamentos
- As reclamações propagam-se rapidamente nas redes sociais
Resultados:
- A equipa de apoio ao cliente está sob pressão intensa
- A reputação da organização é rapidamente prejudicada
- Os esforços manuais de recuperação de dados alcançam apenas 15% de sucesso
Desafio Adicional:
- Para reduzir os custos de armazenamento, a organização mantém apenas as últimas 2 semanas de backups
- Os dados eliminados não constam dos backups recentes
Solução Rediacc
Aqui está a solução de viagem no tempo que Mehmet constrói com o Rediacc:
1. Snapshots
- O Rediacc tira snapshots do sistema automaticamente a cada hora
- Esses snapshots cobrem também os momentos imediatamente antes da eliminação dos dados
2. Voltar no Tempo
- Mehmet seleciona a data e hora em que a eliminação ocorreu na interface do Rediacc
- Restaura um snapshot do sistema de há 3 semanas para uma nova instância em 1 minuto
3. Recuperação Completa
- Os dados perdidos são restaurados de forma completa e consistente
Resultado
- A reputação da organização foi recuperada em 24 horas
- A perda financeira foi evitada em 95%
- O Rediacc provou que backups frequentes podiam ser feitos sem aumentar os custos de armazenamento