Cuando otros pierden datos para siempre, tú puedes viajar en el tiempo.
Nota: Este es un ejemplo de caso de uso que muestra cómo Rediacc maneja este tipo de problema. Somos una startup. Son escenarios realistas para los que el producto fue diseñado, no estudios de caso de clientes que ya hayamos entregado.
Escenario de crisis: Un empleado recién contratado borró accidentalmente filas críticas de la base de datos en producción hace 3 semanas. El sistema de respaldo solo conserva 2 semanas de historial. Con una configuración normal, esos datos se pierden para siempre.
El problema
Mehmet gestiona la base de datos de una gran plataforma de comercio electrónico. Una mañana los clientes empiezan a quejarse de que registros de pedidos anteriores no son visibles. Investiga. Un ingeniero recién contratado había borrado accidentalmente filas críticas de la base de datos en producción hace 3 semanas, conectándose a la base de datos en producción en lugar del entorno de prueba. El error clásico que todo DBA ha cometido alguna vez o ha visto cometer a un junior.
Sistema de respaldo existente:
- Las copias de seguridad completas se realizan una vez por semana
- Las copias de seguridad incrementales se registran diariamente
El dilema: la eliminación ocurrió antes de la fecha de las copias de seguridad completas, por lo que los datos perdidos no están en ningún archivo de copia de seguridad. Las copias de seguridad diarias solo registran los datos más recientes, por lo que los elementos eliminados no se pueden recuperar.
Impacto de la crisis
Debido a la pérdida de datos:
- Los clientes no pueden procesar solicitudes de reembolso
- Se producen inconsistencias en el sistema de pago
- Las quejas se difunden rápidamente en las redes sociales
Resultados:
- El equipo de atención al cliente está bajo intensa presión
- La reputación de la empresa está rápidamente dañada
- Los esfuerzos de recuperación manual de datos logran solo un 15% de éxito
Desafío adicional:
- Para reducir los costos de almacenamiento, la empresa mantiene solo las últimas 2 semanas de copias de seguridad
- Los datos eliminados no están en las copias de seguridad recientes
Solución Rediacc
Esta es la configuración de máquina del tiempo que Mehmet construye con Rediacc:
1. Instantáneas
- Rediacc toma automáticamente instantáneas del sistema cada hora
- Estas instantáneas también cubren los momentos justo antes de que se eliminaran los datos
2. Regresando en el tiempo
- Mehmet selecciona la fecha y hora en que se produjo la eliminación en la interfaz de Rediacc
- Restaura una instantánea del sistema de hace 3 semanas a una nueva instancia en 1 minuto
3. Recuperación completa
- Los datos perdidos se restauran completa y consistentemente
Resultado
- La reputación de la empresa fue reparada en 24 horas
- La pérdida financiera se evitó en un 95%
- Rediacc demostró que se pueden realizar copias de seguridad frecuentes sin aumentar los costos de almacenamiento